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La impresora no imprime
Entre los posibles motivos que pueden provocar que no se imprima cuando se espera un archivo enviado
desde el ordenador cabe citar los siguientes:
●
Puede que se haya producido un problema en el suministro eléctrico. Si la impresora no funciona y el
panel frontal no responde, compruebe que el cable de alimentación está conectado correctamente y
que la toma de corriente está operativa.
●
Puede que se esté produciendo un fenómeno electromagnético poco frecuente, como fuertes campos
electromagnéticos o interrupciones graves del suministro eléctrico. Tales supuestos pueden provocar
que la impresora se comporte de un modo extraño o que incluso deje de funcionar. Apague la impresora
mediante el botón
normalidad y, después, encienda la impresora de nuevo. Si el problema persiste, póngase en contacto
con el representante de asistencia al cliente.
●
Puede que la configuración de lenguaje gráfico no se haya establecido correctamente.
●
Puede que no se haya instalado el controlador correcto de la impresora en el ordenador.
●
Puede que al papel le afecte uno de los supuestos siguientes:
◦
El nombre de papel que aparece en el panel frontal no refleja el papel cargado en la impresora.
◦
No hay suficiente papel en el rollo cargado para que se imprima el trabajo en su totalidad.
En estas condiciones, quizás se imprima un trabajo y se mantenga otro en la cola de impresión. Para
resolver el problema, quite el rollo de la impresora y cargue uno nuevo, siguiendo las instrucciones del
panel frontal durante el proceso.
●
Puede que se haya Activado el agrupamiento y que la impresora esté esperando a que transcurra el
tiempo de espera del agrupamiento. En este caso, el panel frontal mostrará el tiempo restante.
●
Puede que haya solicitado una vista previa en el controlador de la impresora. En este caso, la vista
previa aparecerá en el navegador Web.
No se ha imprimido un trabajo
A continuación se enumeran las posibles causas por las que no se ha imprimido un trabajo.
●
El trabajo especifica un tipo de papel que no está cargado.
●
El trabajo especifica un origen del papel que no dispone de papel cargado.
●
El trabajo es más ancho que el papel cargado.
●
La apiladora está instalada y el papel cargado no es compatible con esta.
●
El trabajo no especifica ni tipo de papel ni origen del papel, y el rollo está protegido.
La aplicación de software se ralentiza o se detiene al generar el
trabajo de impresión
Tal vez se necesiten muchos datos para generar un trabajo de impresión de alta calidad en gran formato.
Esto puede provocar que el programa de software se ralentice mucho o se pare. Si se reduce la resolución de
impresión quizás se evite el problema; sin embargo, la calidad de impresión disminuirá.
En el controlador HP-GL/2 para Windows, haga clic en la ficha Avanzadas, seleccione Opciones de
documento > Características de la impresora y, a continuación, establezca Máx. resolución de la aplicación
en 300.
ESWW
Encender
del panel frontal, espere hasta que el entorno electromagnético vuelva a la
La impresora no imprime 173
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Solución de problemas
