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Solución de problemas
Problemas de alimentación del papel
El papel se atasca frecuentemente
Acción
Paso 1
a
Extraiga la bandeja y, a continuación, pruebe una o varias de las siguientes
acciones:
•
Asegúrese de que el papel esté bien colocado en la bandeja.
•
Compruebe que los indicadores de tamaño del papel de las guías están
alineadas con los indicadores del tamaño de papel de la bandeja.
•
Compruebe que las guías de papel están alineadas con los bordes del
papel.
•
Asegúrese de que el papel no exceda el indicador de capacidad máxima
de papel.
•
Compruebe que está imprimiendo en un tipo y tamaño de papel
recomendado.
b
Inserte la bandeja correctamente.
Si la recuperación de atasco está activada, entonces los trabajos de
impresión se volverán a imprimir de forma automática.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
Paso 2
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad. Guarde el
papel en su embalaje original hasta que lo vaya a utilizar.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
Paso 3
a
Revise las sugerencias para evitar atascos de papel. para obtener más
información, consulte "Cómo evitar atascos" en la página 90.
b
Siga las recomendaciones y, a continuación, reenvíe el trabajo de
impresión.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
El mensaje Atasco de papel permanece después de haber eliminado el atasco
Acción
Abra la puerta delantera y quite todas las bandejas.
a
Quite todas las páginas atascadas.
Nota: retire todos los fragmentos de papel.
b
Pulse
para borrar el mensaje y continuar con la impresión.
¿Sigue apareciendo el mensaje de atasco de papel?
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto con
El problema se ha
atención al
cliente.
solucionado.
Sí
No
Póngase en contacto con
El problema se ha
atención al cliente.
solucionado.
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