Solución de problemas
Acción
a
En el menú Papel, defina el tipo y el tamaño del papel para que coincidan
con el papel cargado en las bandejas que se van a enlazar. Para acceder al
menú Papel, realice una de las opciones siguientes:
•
Si la impresora está conectada a una red, abra un navegador web y
escriba la dirección IP de la impresora en el campo de dirección. A
continuación, vaya a Valores >Menú Papel.
Nota: Si no conoce la dirección IP de la impresora, imprima una
página de configuración de red y busque la dirección IP en la sección
TCP/IP.
•
Si la impresora está conectada a un equipo mediante un cable USB o
paralelo, abra la Utilidad de valores de la impresora local para
Windows o Valores de la impresora para Macintosh.
Nota: El tamaño y el tipo de papel deben coincidir para las bandejas que
se van a enlazar.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se enlazan correctamente las bandejas?
Los trabajos grandes no se clasifican
Acción
Paso 1
a
Desde el menú Acabado, defina Clasificar como Activado. Para acceder al
menú Acabado, realice una de las opciones siguientes:
•
Si la impresora está conectada a una red, abra un navegador web y
escriba la dirección IP de la impresora en el campo de dirección. A
continuación, vaya a Valores >Valores de impresión >Menú Acabado.
Nota: Si no conoce la dirección IP de la impresora, imprima una
página de configuración de red y busque la dirección IP en la sección
TCP/IP.
•
Si la impresora está conectada a un equipo mediante un cable USB o
paralelo, abra la Utilidad de valores de la impresora local para
Windows o Valores de la impresora para Macintosh.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se imprime y se clasifica correctamente el trabajo?
Paso 2
a
En el software de la impresora, defina Clasificar en Activado.
Nota: si define Clasificar como Desactivado en el software, se anulará el
valor del menú Acabado.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se imprime y se clasifica correctamente el trabajo?
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
atención al
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
163
cliente.