Solución de problemas
Acción
Paso 2
En el menú Papel, defina el tamaño y el tipo del papel para que coincidan con
el papel cargado en la bandeja. Para acceder al menú Papel, realice una de las
opciones siguientes:
•
Si la impresora está conectada a una red, abra un navegador web y escriba
la dirección IP de la impresora en el campo de dirección. A continuación,
vaya a Valores >Menú Papel.
Nota: Si no conoce la dirección IP de la impresora, imprima una página
de configuración de red y busque la dirección IP en la sección TCP/IP.
•
Si la impresora está conectada a un equipo mediante un cable USB o
paralelo, abra la Utilidad de valores de la impresora local para Windows o
Valores de la impresora para Macintosh.
¿Coinciden los valores del tipo y el tamaño del papel con los del papel cargado
en la bandeja?
Paso 3
a
Según el sistema operativo, especifique el tamaño y el tipo del papel en
Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Está recortada la página o la imagen?
Paso 4
a
Vuelva a instalar la unidad de imagen.
1
Extraiga el cartucho de tóner.
2
Extraiga la unidad de imagen.
Advertencia—Posibles daños: No exponga la unidad de imagen a la
luz directa durante más de diez minutos. Una exposición prolongada
a la luz puede producir problemas de calidad de impresión.
3
Instale la unidad de imagen y, a continuación, el cartucho.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Está recortada la página o la imagen?
Imágenes borrosas en las impresiones
Leading edge
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
Trailing edge
Sí
No
Vaya al paso 3.
Realice al menos una de
las acciones siguientes:
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto con
El problema se ha
cliente,
atención.
solucionado.
166
•
Especifique el tipo y
el tamaño del papel
correctos en los
valores de la
impresora para que
coincidan con el
papel cargado en la
bandeja.
•
Cambie el papel
cargado en la
bandeja para que
coincida con el
tamaño y el tipo de
papel especificados
en los valores de la
bandeja.