Resolver Problemas De Actividades; Resolución De Problemas De Las Áreas De Trabajo; Resolución De Problemas De Smart Notebook Player - smart 7000 Serie Guía De Instalación Y Mantenimiento

CAPÍTULO 7
SOLUCIONAR PROBLEMAS

Resolver problemas de actividades

Problema
Hay un problema con Actividades
Resolución de problemas de las áreas de trabajo
Problema
Espacios de trabajo no puede
mostrar ningún contenido.
Resolución de problemas de SMART Notebook Player
Problema
El nombre de la pantalla no
aparece en la lista de dispositivos
disponibles.
No puedo descargar
SMART Notebook Player.
No puedo iniciar sesión en
Notebook Player.
No hay archivos de
SMART Notebook en la aplicación
móvil.
El dispositivo móvil o Notebook
Player ya no está conectado a la
pantalla.
56 smarttech.com/es/kb/171164
Soluciones
Asegúrese de que la pantalla esté conectada a una red.
l
Consulte Conexión a una red en la página 34.
Si Actividades no puede visitar sitios web seguros (https), asegúrese de que
l
la fecha y la hora de la pantalla sean las correctas.
Consulte Fecha y hora en la página 73.
Asegúrese de que el cortafuegos de la red no esté bloqueando servicios
l
necesarios para Actividades.
Consulte Configuración de la red para la pantalla en la página 34.
Póngase en contacto con el administrador de su sistema.
l
Soluciones
Asegúrese de que la pantalla esté conectada a una red.
l
Consulte Conexión a una red en la página 34.
Si Espacios de trabajo no puede visitar sitios web seguros (https), asegúrese
l
de que la fecha y la hora de la pantalla sean las correctas.
Consulte Fecha y hora en la página 73.
Asegúrese de que el cortafuegos de la red no esté bloqueando servicios
l
necesarios para Espacios de trabajo.
Consulte Configuración de la red para la pantalla en la página 34.
Póngase en contacto con el administrador de su sistema.
l
Soluciones
Asegúrese de que la pantalla y el ordenador estén ajustados en la fecha y la
hora correctas.
Consulte Fecha y hora en la página 73 y la documentación de su ordenador.
Si está usando un iPhone, descargue la aplicación de la App Store de Apple.
l
Notebook Player no está disponible actualmente para dispositivos Android e
l
iPad.
Utilice su cuenta de Google o Microsoft para iniciar sesión.
Debe compartir un archivo de SMART Notebook con la pantalla.
Consulte la guía del usuario de las pantallas planas interactivas
SMART Board serie 7000
su ordenador.
La pantalla o el dispositivo móvil no puede conectarse a Internet.
Compruebe la configuración de la pantalla y el dispositivo móvil y pruebe a
conectarse otra vez.
(smarttech.com/kb/171163) y la documentación de