smart 7000 Serie Guía De Instalación Y Mantenimiento página 75

CAPÍTULO 7
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Problema
El nombre de la pantalla aparece
en la lista de dispositivos
disponibles pero no puede
conectarse a ella.
El vídeo se muestra entrecortado
o el audio no está sincronizado
con el vídeo.
¿Qué versión del navegador
Chrome es compatible con
Compartir pantalla?
La pantalla no responde a sus
toques o no puede escribir o
dibujar con los rotuladores.
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Soluciones
Abra la aplicación Compartir pantalla
a. En la pantalla, abra el lanzador.
Aparecerá el lanzador.
b. Pulse Compartir pantalla
Si su red es lenta o está congestionada, eso afectará a Compartir pantalla.
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Contacte con su administrador.
La señal Wi-Fi podría ser débil. Contacte con su adminstrador.
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Su dispositivo podría conectarse a un punto de acceso distinto de los de su
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pantalla, lo que puede aumentar la latencia. Active y desactive el modo
Avión en su ordenador para intentar conectarse a un punto de acceso más
próximo.
Compartir vídeos o jugar a videojuegos con actualizaciones de pantalla
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frecuentes requiere un mayor ancho de banda. Pruebe a reducir la calidad
del vídeo para mejorar el rendimiento.
Consulte Evaluación del efecto de Compartir pantalla en el consumo de
datos de su red en la página 38.
Asegúrese de que la antena esté conectada al dispositivo iQ.
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Reduzca la resolución de la pantalla a 1920 × 1080 o inferior.
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Asegúrese de que el sistema operativo de su ordenador esté actualizado.
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Si está utilizando AirParrot, asegúrese de que esté actualizado.
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Si está utilizando Chrome, el navegador es la version 52 o posterior y está
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actualizado.
Si ha reiniciado la pantalla y sigue sin ver el nombre de la pantalla en la lista
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de dispositivos, espere varios minutos y luego intente conectarse de nuevo
a la pantalla.
Versión 52 o posterior del navegador Chrome
Las interacciones táctiles no son compatibles mientras se está usando
Compartir pantalla.
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