CAPÍTULO 7
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Solución de problemas avanzada para Compartir pantalla
Problema
Los dispositivos móviles y ordenadores
no pueden encontrar la pantalla.
Compartir pantalla no funciona en
ordenadores Windows.
Compartir pantalla no funciona para
ordenadores Mac.
AirPlay no se muestra en un dispositivo
móvil iOS.
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smarttech.com/es/kb/171164
Soluciones
Las redes de los centros de enseñanza suelen bloquear varios
l
puertos de red.
Pida al administrador que permita
Puertos TCP 7000, 8008, 8009, 47000, 7100, 49228, 50259
o
Puertos UDP 62572 y 54780
o
Si utiliza Google Cast, puerto UDP 1900
o
Si está usando un ordenador Windows o un ordenador Mac,
o
puerto UDP 5353.
Consulte Para permitir que los dispositivos móviles y ordenadores
usen AirPlay y Google Cast para utilizar la aplicación Compartir
pantalla en la página 36 para obtener más información.
Es posible que la ID de transmisión de la pantalla no se haya
l
propagado todavía a través de la red o puede estar en la memoria
caché de la red y aún no está realmente disponible.
Espere varios minutos e intente conectarse de nuevo.
Está usando Miracast o un método de transmisión inalámbrica de
l
pantalla no compatible.
Consulte la guía del usuario de las pantallas interactivas
SMART Board serie 7000 (smarttech.com/kb/171163).
El cortafuegos de Windows podría tener algún problema.
l
Sistema operativo Windows 7:
o
comunique a través del cortafuegos de Windows.
Sistema operativo de Windows 8: Consulte
o
Windows de principio a fin.
Su producto antivirus podría estar bloqueando el acceso. Consulte la
l
ayuda del producto antivirus para obtener más información.
El cortafuegos de Mac podría tener algún problema. Consulte
l
Acerca del cortafuegos de
Su producto antivirus podría estar bloqueando el acceso. Consulte la
l
ayuda del producto antivirus para obtener más información.
La red debe configurarse para ejecutar Bonjour y mDNS, y debe
l
activarse Multidifusión.
Asegúrese de que su dispositivo y la pantalla estén en la misma VLAN
l
o subred.
Asegúrese de que el dispositivo iOS esté en la misma red que la
l
pantalla.
Pruebe a conectar la pantalla con una conexión de red cableada.
l
Consulte
Obtener ayuda con AirPlay y el modo espejo de AirPlay en su
l
iPhone, iPad o iPod
touch.
Permitir que un programa se
El cortafuegos de
aplicaciones.
OS X: