Resolución De Problemas Con Dispositivos Apple - smart 7000 Serie Guía De Instalación Y Mantenimiento

CAPÍTULO 7
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Resolución de problemas con dispositivos Apple
Problema
El nombre de la pantalla no
aparece en la lista de dispositivos
disponibles.
El nombre de la pantalla aparece
en la lista de dispositivos
disponibles pero no puede
conectarse a ella.
61 smarttech.com/es/kb/171164
Soluciones
Asegúrese de que su dispositivo móvil u ordenador esté en la misma red
l
que la pantalla.
Si su pantalla está usando una conexión de red por cable, intente conectarla
l
a una red inalámbrica.
NOTA
Las redes cableadas e inalámbricas no suelen compartir la misma subred
de la red. Conectar la pantalla a una red inalámbrica podría ayudar a la
conexión entre la pantalla y un dispositivo móvil u ordenador que esté
conectado de forma inalámbrica.
Asegúrese de que la pantalla y el ordenador estén ajustados en la fecha y la
l
hora correctas.
Consulte Fecha y hora en la página 73 y la documentación de su ordenador.
En su dispositivo móvil, active el modo Avión y luego desactívelo.
l
Reinicie su dispositivo móvil.
l
NOTA
Al reiniciar su dispositivo móvil se puede borrar la información de
direcciones de red guardadas en la caché de su dispositivo móvil. Al
reiniciar el dispositivo móvil se pueden reinicializar también los
codificadores de audio y vídeo que podrían haber dejado de funcionar
correctamente.
En su ordenador, desactive y vuelva a activar la Wi-Fi o desconecte y
l
conecte de nuevo el cable Ethernet.
Reinicie el ordenador.
l
NOTA
Al reiniciar su ordenador se puede borrar la información de direcciones
de red guardadas en la caché de su ordenador. Al reiniciar el ordenador
se pueden reinicializar también los codificadores de audio y vídeo que
podrían haber dejado de funcionar correctamente.
Reinicie la pantalla.
l
Consulte Apagar y volver a encender la pantalla en la página 47.
Si ha reiniciado la pantalla y sigue sin ver el nombre de la pantalla en la lista
l
de dispositivos, espere varios minutos y luego intente conectarse de nuevo
a la pantalla.
Asegúrese de que su ordenador o dispositivo tiene el software de sistema
l
operativo más reciente.
Abra la aplicación Compartir pantalla
a. En la pantalla, abra el lanzador.
Aparecerá el lanzador.
b. Pulse Compartir pantalla .