Cómo Utilizar El Inicio De Sesión Predeterminado; Cómo Cerrar La Sesión De Un Agente; Cómo Cerrar Sesión Temporalmente; Cómo Cerrar Sesión - Avaya 2050 IP Softphone Guia Del Usuario

Funciones Agente y Supervisor
Cómo utilizar el Inicio de sesión predeterminado
Si a menudo utiliza el mismo teléfono para cada turno, utilice el Inicio de
sesión predeterminado una sola vez al comenzar un turno. El Inicio de
sesión predeterminado utiliza el inicio de sesión de su turno anterior para
colocarlo en las mismas filas de ACD con el mismo Supervisor.
Para utilizar el Inicio de sesión predeterminado (con MQA activado):
1. Haga clic en LlamRec.
Aparece el mensaje Int ID de agente.
2. Utilice el teclado para ingresar su ID de agente.
3. Para ID de supervisor
numeral (#).
4. Para unirse a la fila de ACD, haga clic en
Cómo cerrar la sesión de un agente
Puede cerrar la sesión del sistema permanente o temporalmente
(estado No listo).
Cómo cerrar sesión temporalmente
Haga clic en NoListo. Esto lo quita de la fila, pero lo mantiene conectado
en posición de agente.
Cómo cerrar sesión
Para cerrar la sesión por completo, haga clic en ActivOcup.
Nota: Si hace clic en
llamada de ACD, se desconecta automáticamente al finalizar
la llamada.
40
requerido, haga clic tres veces en la tecla
ActivOcup mientras se encuentra en una
LlamRec o NoListo.