Tipo de mensajes de
error
Mensajes que muestran
códigos de error y
descripciones breves
de los errores
Paso 4: Comprobar los cartuchos de tinta y los cabezales de impresión
Asegúrese de que los cuatro cartuchos de tinta y los cabezales de impresión estén instalados
correctamente y que se haya quitado la cinta de protección que cubre los inyectores de tinta
de cada cabezal. Asegúrese de que los cartuchos de tinta no estén vacíos.
Para obtener información sobre el mantenimiento de los cartuchos de tinta y los cabezales
de impresión, consulte
"Mantenimiento de los cabezales de
Paso 5: Comprobar la configuración de la impresora
Asegúrese de que la impresora esté seleccionada como impresora actual o impresora
predeterminada. Si el equipo está ejecutando Windows, asegúrese de que no se ha
seleccionado Interrumpir impresión.
1
Opte por uno de los procedimientos siguientes:
• Windows 98, Windows Me, Windows NT 4.0 y Windows 2000:
• Windows XP:
2
Seleccione con el botón derecho del ratón el icono de la impresora y compruebe que
Interrumpir impresión no esté marcado).
Para obtener más información acerca de la comprobación de la configuración de la
impresora, consulte la ayuda en línea del sistema operativo de su equipo.
Para Mac OS, realice una de las siguientes opciones:
• Mac OS X (10.1): Asegúrese de que la columna Estado no muestra Detener.
• Mac OS X (10.2): Haga doble clic en la impresora del listado de impresoras y,
Paso 6: Comprobar la configuración de impresión
Asegúrese de que la configuración de impresión (como, por ejemplo, tipo y tamaño de
sustrato, márgenes y color) del controlador de impresora esté correcta. Asimismo, compruebe
la configuración del cuadro de diálogo Configurar página (normalmente se accede
seleccionando Configurar página en el menú Archivo de la aplicación de software).
ESWW
Ejemplo
XXXX.XXXX
[DESCRIPCIÓN] :
[ACCIÓN]
"Cambio de los cartuchos de tinta y los cabezales de
Haga clic en Inicio y, a continuación, en Configuración y, a continuación, haga clic
en Impresoras.
Haga clic en Inicio y después haga clic en Impresoras y faxes.
O haga clic en Inicio, en Panel de control y, a continuación, haga clic en
Impresoras y faxes.
a continuación, asegúrese de que el icono muestre Detener trabajos.
Solución
Pulse
(botón de encendido) para apagar
la impresora, espere unos segundos y
vuelva a encenderla. En la mayoría de los
casos, con esta acción se resuelve el
problema.
Si el mensaje persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Escriba el
código del error y, a continuación, consulte
HP Instant Support para obtener más
información acerca de las posibles causas
del mensaje. Consulte
impresión".
"HP Instant
Support".
impresión" y
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