Solución De Problemas De Instalación; Problemas De Instalación Del Software - HP business inkjet 2300 Guia Del Usuario

Solución de problemas de instalación
Si tuvo problemas para instalar la impresora, revise estos elementos.
Problemas con la instalación del hardware
Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado de manera segura a la
impresora. Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado de manera segura
entre la alimentación eléctrica y la toma de alimentación en uso.
Asegúrese de que se haya removido toda la cinta de embalaje del interior y el exterior de
la impresora.
Asegúrese de que los cabezales de impresión y los cartuchos de tinta estén instalados
apropiadamente. La impresora no puede funcionar si no están instalados.
• Asegúrese de que ha retirado la cinta de los cabezales de impresión.
• Asegúrese de que todos los cabezales de impresión se encuentren en sus ranuras
• Asegúrese de que todos los cartuchos de tinta se encuentren en sus ranuras
• Asegúrese de que todos los cabezales de impresión y los cartuchos de tinta estén
Si el panel de control muestra un mensaje de error en los cabezales de impresión, limpie
los contactos de los mismos. Consulte
impresión".
Compruebe que el seguro de los cabezales de impresión esté cerrado apropiadamente.
Asegúrese de que la impresora tenga papel.
Asegúrese de que no haya luces encendidas o parpadeando excepto por la luz
Preparada, que sí debe estar encendida. Si la luz Atención parpadea, compruebe si hay
mensajes de error en el panel de control.
Asegúrese de que la impresora pueda imprimir una página de configuración.
Asegúrese de que todos los cables que esté usando con la impresora estén en buen
estado y que estén conectados de manera segura entre el conector de la impresora
adecuado y el equipo o una conexión de red.
Problemas de instalación del software
Asegúrese de que su equipo esté ejecutando uno de estos sistemas operativos:
Windows 98, Windows NT 4.0 (con Service Pack 6), Windows Me, Windows 2000,
o Windows XP. Si utiliza un equipo Macintosh, debe ejecutar Mac OS 9 (9.1 y posterior)
o Mac OS X (10.1 y posterior).
Asegúrese de que el equipo cumpla al menos con los requisitos mínimos del sistema que
se enumeran a continuación (consulte
Antes de instalar el software en un equipo que ejecuta Windows, asegúrese de que todos
las otras aplicaciones estén cerradas.
Si el equipo no reconoce la ruta que usted escribe hacia la unidad de CD-ROM,
asegúrese de que está especificando la letra del controlador correcta.
Si el equipo no reconoce el CD de inicio en la unidad de CD-ROM, revise que el CD
de inicio no esté dañado. Puede descargar el controlador de la impresora desde
http://www.hp.com/support/businessinkjet2300.
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correctas, con el mismo código de color.
correctas, con el mismo código de color.
instalados firmemente en sus ranuras. Presione cada uno de estos elementos
firmemente hacia abajo para asegurar que estén haciendo contacto adecuadamente.
"Limpieza de los contactos de los cabezales de
"Requisitos del sistema").
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