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Si la unidad de disco duro del computador no gira
• Asegúrese de que el computador está enchufado. Si es necesario, conecte el adaptador
de CA, asegurándose de que está enchufado en una fuente de energía y en la parte
posterior del computador.
Si el disco duro emite un zumbido o gemido
• Haga una copia de respaldo de la unidad inmediatamente.
• Compruebe si existen otras fuentes de ruidos, como el ventilador o la unidad de
tarjeta de PC.
Si los archivos están dañados
• Ejecute el programa para escanear en busca de virus.
• En Windows 98 ejecute el examen de superficie de Scandisk para verificar el disco.
haga clic en Inicio, Programas, Accesorios, Herramientas del sistema, ScanDisk.
• En Windows 2000 o XP, verifique el disco mediante la comprobación de errores:
haga clic en Inicio, Mi PC, y seleccione el disco que desea explorar. Haga clic en
Archivo, Propiedades y, a continuación, seleccione la ficha Herramientas y haga clic
en Comprobar ahora.
• Pruebe la unidad de disco duro con e-DiagTools (consulte "Cómo Probar el
Funcionamiento del Hardware" en la página 133).
• Si es necesario, formatee el disco duro y volver a instalar el software original de
fábrica; consulte "Para recuperar la instalación de fábrica del disco duro" en la
página 135.
Problemas de calentamiento
Normalmente el computador se calienta durante su funcionamiento rutinario.
Si el computador se calienta demasiado
•
Coloque siempre el computador en una superficie plana y firme, de forma que corra
el aire libremente a su alrededor y por debajo del mismo.
• Asegúrese de que los orificios de ventilación no están obstruidos.
Cómo Solucionar los Problemas con el Computador
Técnicas de Resolución de Problemas
Guía de Consulta
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