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Vínculos relacionados
Indicador de ocupado
Transferencia de llamada a un usuario monitoreado
Las llamadas en curso pueden transferirse a un usuario en la línea de indicador de ocupado.
Esta transferencia se gestiona de manera similar a la transferencia de llamadas a una
extensión de teléfono.
Puede transferir una llamada inmediatamente (transferencia ciega) o después de realizar una
llamada consultada al usuario monitoreado (transferencia atendida).
Vínculos relacionados
Indicador de ocupado
Hacer una transferencia ciega a un usuario monitoreado
Realizar una transferencia atendida a un usuario monitoreado
Hacer una transferencia ciega a un usuario monitoreado
Acerca de esta tarea
Siga este procedimiento para transferir inmediatamente una llamada activa a un usuario
monitoreado.
Procedimiento
1. Durante una llamada activa, presione Transferir.
2. Realice una de las siguientes tareas:
• Presione la tecla de línea del indicador de ocupado que corresponda al usuario al
que desea transferir la llamada.
• Presione la tecla Teléfono, desplácese hasta la línea del indicador de ocupado
correspondiente y presione Seleccionar.
El teléfono muestra la ventana ¿Transferir ahora o hablar con [número de
extensión BI]?.
3. Presione Ahora.
Su llamada se transfiere a la línea monitoreada.
Vínculos relacionados
Transferencia de llamada a un usuario monitoreado
Realizar una transferencia atendida a un usuario monitoreado
Acerca de esta tarea
Siga este procedimiento para hablar con el usuario antes de transferir una llamada activa a
este usuario monitoreado.
Procedimiento
1. Durante una llamada activa, presione Transferir.
2. Realice una de las siguientes tareas:
• Presione la tecla de línea del indicador de ocupado que corresponda al usuario al
que desea transferir la llamada.
Abril de 2021
en la página 57
en la página 57
Uso de teléfono IP (SIP) Avaya 9601
¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com
Personalización de funciones
en la página 59
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