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Resolución de problemas
• Puede que la conexión de las llamadas demore más de lo habitual.
• Durante la transición a un nuevo servidor, es posible que se desconecten todas las
llamadas en conferencia, las transferencias de llamadas y las llamadas retenidas activas.
Es posible que no reciba llamadas entrantes; dichas llamadas pueden ir al correo de voz.
• Las llamadas de emergencia pueden o no funcionar, dependiendo de la etapa de la
conmutación por fallo y la funcionalidad disponible en el servidor alternativo.
• Una vez que ha ocurrido la transición al nuevo servidor, las líneas de llamada en puente
quedan disponibles. Aunque la opción "Registrar llams en puente" se haya configurado
en Sí, las llamadas en puente no se registran durante la conmutación por fallo, sino que
quedan disponibles una vez que el teléfono se encuentra en el servidor alternativo.
• El indicador de mensaje en espera se borra, pero es posible que el correo de voz siga
disponible si el servidor de correo de voz al que se envían las llamadas no se encuentra
en conmutación de fallo.
• Una vez finalizada la transición a un nuevo servidor, es posible que estén disponibles
funciones avanzadas como Estacionar/Desestacionar llamada, Llamada prioritaria o Llam
regreso autom. Las funciones favoritas no estarán disponibles durante la conmutación
por fallo, pero deberán estarlo después de la transición al servidor alternativo,
dependiendo de la estructura de conmutación por fallo del sistema.
• Los números de marcación automática están disponibles en la pantalla Números de
sistema durante la conmutación por fallo.
• Si el teléfono funciona con el software más reciente, se puede acceder a Contactos y
cambiarlos durante la conmutación por fallo al servidor alternativo. Sin embargo, los
cambios de contactos y las entradas nuevas se limitan a no más de 25 y sólo se permite
un cambio a un contacto específico. Además, las búsquedas de contactos pueden estar
limitadas; en este caso, aparece el mensaje "Results búsqueda limitads dispon".
• Una vez que ha ocurrido la transición a nuevo servidor, si forma parte de un Directorio o
base de datos corporativos, puede que su acceso se vea limitado solamente a los
contactos locales.
• Puede acceder a las aplicaciones web durante el fallo. Sin embargo, todos los vínculos
"Clic para marcar" no funcionarán hasta que el teléfono se traslade al servidor alternativo.
• La transición al servidor normal restaurará todas las funcionalidades originales.
Abril de 2021
Uso de teléfono IP (SIP) Avaya 9601
¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com
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