Össur RHEO KNEE Manual Del Usuario página 35

VOORWAARDEN VOOR HET VERKRIJGEN VAN 24 MAANDEN
GARANTIEDEKKING
a. Onderhoudsprogramma:
Om het onderhoudsprogramma te kunnen uitvoeren, dient de
volledige RK/RK XC in de originele verpakking te worden toegestuurd.
De RK/RK XC moet in de originele verpakking worden verpakt om een
veilig transport te garanderen. De RK/RK XC zal door de klant naar
Össur worden toegestuurd op eigen risico en daarom beveelt Össur
aan dat door de klant een geschikte verzekeringsdekking voor
transport wordt afgesloten (voor verlies of beschadiging van het
product). Össur zal echter wel de kosten voor het retourneren voor
eigen rekening nemen.
b. Leen knie
Op verzoek van de klant en voor zover beschikbaar, zal Össur aan de
klant kosteloos een tijdelijk unit ter beschikking stellen gedurende de
termijn van het onder garantie vallende onderhoud. Het tijdelijke unit
moet aan Össur worden geretourneerd niet later dan 7 dagen nadat
het unit waarop onderhoud werd uitgevoerd, werd geretourneerd.
Össur behoudt zich het recht voor om een vergoeding in rekening te
brengen voor elke dag dat het tijdelijke unit te laat wordt
geretourneerd. Össur behoudt zich het recht om de volledige prijs
van de tijdelijke prothese aan te rekenen als deze niet binnen drie
weken wordt geretourneerd. Na retournering van de in onderhoud
gegeven RK/RK XC zal Össur de klant herinneren aan de verplichting
om het tijdelijke unit binnen de gestelde termijn te retourneren, en
nogmaals aangeven dat verzuim om het tijdelijke unit binnen de
gestelde termijn te retourneren geldt als een verklaring van acceptatie
van een koopcontract met betrekking tot de tijdelijke prothese. Dit
tenzij Össur vóór afloop van de termijn uitdrukkelijk een
andersluidend bericht van de klant ontvangt.
CONTACTPERSOON VAN ÖSSUR
Alle klachten en retourzendingen uit hoofde van deze beperkte
fabrieksgarantie dienen te worden gericht aan de klantenservice van
Össur.
UITSLUITINGSCLAUSULE
In de volgende situaties geldt – naar het oordeel van Össur – deze
beperkte fabrieksgarantie niet:
a. Uitgesloten van de garantie zijn softwareonderdelen, kabels en
pluggen die in het algemeen in het product pakket worden
meegeleverd, alsmede test en monsterproducten.
b. De garantiedekking geldt niet in geval van een gebrek in de RK/RK XC
als gevolg van:
1. Verzuim om de RK/RK XC te gebruiken volgens de aanwijzingen of
in geval van onjuist gebruik of misbruik van de RK/RK XC.
2. Onoordeelkundige fysieke behandeling van de RK/RK XC (zoals
krassen, barsten, breuken, enz.).
3. Ongeval of het niet in acht nemen van normale zorg (zoals het
laten vallen van het product op een harde ondergrond).
4. Het gebruik of de verbinding met RK/RK XC van andere niet door
Össur gedistribueerde of aanbevolen onderdelen en/of accessoires,
zoals batterijen, PDA's, opladers, software, enz.
35