Exclusions De Garantie - Össur RHEO KNEE Manual Del Usuario

(30) jours qui suivent la survenue du défaut au cours de la période de
garantie et le reçu d'achat original doit être inclus. Le cachet de la poste,
qui atteste de la date d'expédition, est décisif car il permet d'établir si le
délai de signalement des défauts et de retour des produits a été respecté.
PRÉALABLES À L'OBTENTION DE LA COUVERTURE DE 24 MOIS DE
LA GARANTIE
a. Programme de maintenance:
Pour que le programme de maintenance puisse être effectué,
l'intégralité du RK/RK XC doit être envoyée dans son emballage
d'origine. Le RK/RK XC doit être emballé dans son emballage
d'origine afin de garantir un transport en toute sécurité.
Le RK/RK XC est envoyé à Össur par le client et n'engage que sa
responsabilité. Par conséquent, Össur recommande que le client
souscrive à une assurance transport adéquate (en cas de perte ou
d'endommagement du produit). Össur assumera toutefois le coût du
transport jusqu'au client.
b. Appareil de remplacement
Sur demande du client et selon la disponibilité, Össur mettra
gratuitement une unité de remplacement à sa disposition pour la
durée du service de garantie. L'unité de remplacement doit être
renvoyée à Össur au plus tard 7 jours après réception de l'unité
réparée. Passé ce délai, Össur se réserve le droit de facturer chaque
journée supplémentaire. Össur se réserve le droit de facturer le prix
total de la prothèse de remplacement si elle n'est pas renvoyée dans
les trois semaines suivant la date de retour de l'unité réparée. En
retournant au client l'unité réparée, Össur lui rappellera cette
obligation de retourner l'unité de remplacement dans les délais
stipulés et lui signalera également que tout manquement en la
matière sera interprété comme une déclaration d'acceptation de
l'achat de l'unité de remplacement, à moins qu'Össur ne reçoive du
client une déclaration explicite du contraire avant l'expiration du délai.
COMMENT CONTACTER ÖSSUR
Les réclamations et les produits retournés dans le cadre de la présente
garantie fabricant limitée doivent être déposés/envoyés au service client
d'Össur.

EXCLUSIONS DE GARANTIE

À la discrétion exclusive d'Össur, les cas suivants sont exclus de la
présente garantie fabricant limitée :
a. Les composants logiciels, les câbles et les fiches, ainsi que les
produits de test et les produits témoins, ne
sont pas couverts par la garantie.
b. La présente garantie ne couvrira pas les défauts de RK/RK XC
découlant :
1. Du non-respect des instructions d'utilisation de RK/RK XC, d'une
utilisation inappropriée ou d'un usage abusif de RK/RK XC.
2. De l'application d'une force physique inadéquate au RK/RK XC
(rayures, craquelures, ruptures, etc.).
3. D'un accident ou d'une négligence relevant du principe de
diligence raisonnable (notamment laisser tomber l'articulation sur
une surface dure) .
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