Össur RHEO KNEE 3 Manual Del Usuario página 33

EHDOT 24 KUUKAUDEN TAKUUN VOIMASSAOLOLLE
a. Huolto-ohjelma:
Jotta huolto-ohjelma voidaan suorittaa, koko RK3/RK XC/SBL3 on
lähetettävä alkuperäisessä pakkauksessa. RK3/RK XC/SBL3 on
pakattava turvallisen kuljetuksen takaamiseksi alkuperäiseen
pakkaukseen. Asiakas lähettää RK3/RK XC/SBL3 -laitteen Össurille
omalla vastuullaan, ja näin ollen Össur suosittelee, että asiakas ottaa
asianmukaisen kuljetusvakuutuksen (tuotteen katoamisen tai
vaurioitumisen varalta). Össur kuitenkin vastaa proteesilaitteen
asiakkaalle palauttamisesta aiheutuvista kuljetuskustannuksista.
b. Lainalaite
Össur tarjoaa pyynnöstä ja saatavuuden mukaan asiakkaan käyttöön
veloituksetta lainalaitteen takuun alaisen huoltopalvelun ajaksi.
Lainalaite on palautettava Össurille viimeistään seitsemän päivän
kuluttua huolletun proteesilaitteen palauttamisesta asiakkaalle. Össur
pidättää itsellään oikeuden veloittaa päivittäisen maksun kustakin
palautusajan ylittävästä päivästä. Össur pidättää itsellään oikeuden
veloittaa lainalaitteesta sen täyden hinnan, mikäli sitä ei ole palautettu
kolmen viikon kuluessa huolletun laitteen palautuspäivästä.
Huolletun RK3/RK XC/SBL3 -laitteen palautuksen yhteydessä Össur
muistuttaa, että asiakas on velvollinen palauttamaan lainalaitteen
sopimusperusteisen ajanjakson kuluessa, ja huomauttaa myös, että
mikäli lainalaitetta ei palauteta sopimusperusteisen ajanjakson
kuluessa, se katsotaan lainalaitetta koskevan ostosopimuksen
hyväksymiseksi, ellei Össur saa asiakkaalta muuta nimenomaista
ilmoitusta ennen aikarajan umpeutumista.
ÖSSURIN YHTEYSTIEDOT
Mahdolliset valitukset ja tämän rajoitetun valmistajan takuun ehtojen
perusteella palautettavat tuotteet on osoitettava/lähetettävä Össurin
asiakaspalveluun.
TAKUUN RAJOITUKSET
Tämä rajoitettu valmistajan takuu ei – Össurin harkinnan mukaan – kata
seuraavia tapauksia:
a. Ohjelmistokomponentit, kaapelit ja pistokkeet, jotka yleensä sisältyvät
tuotteen pakkaukseen, sekä tuotteen testi- ja näytekappaleet, eivät
kuulu takuun piiriin.
b. Takuu ei ole voimassa, mikäli RK3/RK XC/SBL3 tuotteeseen on tullut
vika seuraavista syistä:
1. RK3/RK XC/SBL3 tuotetta on käytetty ohjeiden vastaisesti,
epäasianmukaisesti tai väärin.
2. RK3/RK XC/SBL3 tuotteeseen on kohdistettu epäasianmukaista
voimaa (tuloksena esim. naarmuja, halkeamia, murtumia) .
3. Onnettomuus tai tavanomaisen huolenpidon laiminlyöminen
(esim. proteesilaitteen pudottaminen kovalle pinnalle).
4. RK3/RK XC/SBL3 tuotteen kanssa on käytetty tai siihen on liitetty
lisäosia ja/tai varusteita, jotka eivät ole Össurin toimittamia eivätkä
suosittelemia, kuten paristoja, kämmentietokoneita, latureita tai
ohjelmistoja.
a. Takuu mitätöityy:
1. Jos tarkastuksia, säätöjä, asennuksia, huoltotöitä, muutoksia,
muuntamisia tai muita toimia on suorittanut asiakas tai kolmas
33