Össur RHEO KNEE 3 Manual Del Usuario página 36

VOORWAARDEN VOOR HET VERKRIJGEN VAN 24 MAANDEN
GARANTIEDEKKING
a. Onderhoudsprogramma:
Om het onderhoudsprogramma te kunnen uitvoeren, dient de
volledige RK3/RK XC/SBL3 in de originele verpakking te worden
toegestuurd. De RK3/RK XC/SBL3 moet in de originele verpakking
worden verpakt om een veilig transport te garanderen. De RK3/
RK XC/SBL3 zal door de klant naar Össur worden toegestuurd op
eigen risico en daarom beveelt Össur aan dat door de klant een
geschikte verzekeringsdekking voor transport wordt afgesloten (voor
verlies of beschadiging van het product). Össur zal echter wel de
kosten voor het retourneren voor eigen rekening nemen.
b. Leen knie
Op verzoek van de klant en voor zover beschikbaar, zal Össur aan de
klant kosteloos een tijdelijk unit ter beschikking stellen gedurende de
termijn van het onder garantie vallende onderhoud. Het tijdelijke unit
moet aan Össur worden geretourneerd niet later dan 7 dagen nadat
het unit waarop onderhoud werd uitgevoerd, werd geretourneerd.
Össur behoudt zich het recht voor om een vergoeding in rekening te
brengen voor elke dag dat het tijdelijke unit te laat wordt
geretourneerd. Össur behoudt zich het recht om de volledige prijs
van de tijdelijke prothese aan te rekenen als deze niet binnen drie
weken wordt geretourneerd. Na retournering van de in onderhoud
gegeven RK3/RK XC/SBL3 zal Össur de klant herinneren aan de
verplichting om het tijdelijke unit binnen de gestelde termijn te
retourneren, en nogmaals aangeven dat verzuim om het tijdelijke unit
binnen de gestelde termijn te retourneren geldt als een verklaring van
acceptatie van een koopcontract met betrekking tot de tijdelijke
prothese. Dit tenzij Össur vóór afloop van de termijn uitdrukkelijk een
andersluidend bericht van de klant ontvangt.
CONTACTPERSOON VAN ÖSSUR
Alle klachten en retourzendingen uit hoofde van deze beperkte
fabrieksgarantie dienen te worden gericht aan de klantenservice van
Össur.
UITSLUITINGSCLAUSULE
In de volgende situaties geldt – naar het oordeel van Össur – deze
beperkte fabrieksgarantie niet:
a. Uitgesloten van de garantie zijn softwareonderdelen, kabels en
pluggen die in het algemeen in het product pakket worden
meegeleverd, alsmede test en monsterproducten.
b. De garantiedekking geldt niet in geval van een gebrek in de RK3/
RK XC/SBL3 als gevolg van:
1. Verzuim om de RK3/RK XC/SBL3 te gebruiken volgens de
aanwijzingen of in geval van onjuist gebruik of misbruik van de
RK3/RK XC/SBL3.
2. Onoordeelkundige fysieke behandeling van de RK3/RK XC/SBL3
(zoals krassen, barsten, breuken, enz.).
3. Ongeval of het niet in acht nemen van normale zorg (zoals het
laten vallen van het product op een harde ondergrond).
4. Het gebruik of de verbinding met RK3/RK XC/SBL3 van andere niet
door Össur gedistribueerde of aanbevolen onderdelen en/of
accessoires, zoals batterijen, PDA's, opladers, software, enz.
36