Össur RHEO KNEE 3 Manual Del Usuario página 39

CONDIÇÕES PRÉVIAS PARA A OBTENÇÃO DA COBERTURA DE 24
MESES AO ABRIGO DA GARANTIA
a. Programa de manutenção:
Para que o programa de manutenção seja executado, é necessário
que envie todo o RK3/RK XC/SBL3 na embalagem original. O RK3/
RK XC/SBL3 deverá ser enviado na embalagem original, de forma a
garantir o transporte seguro. O RK3/RK XC/SBL3 será enviado para a
Össur pelo cliente, a risco do próprio, pelo que a Össur recomenda
que o cliente adquira um seguro de transporte adequado (em caso de
perda ou danificação do produto). Contudo, a Össur assumirá os
custos do envio de volta para o cliente.
b. Unidade de empréstimo
A pedido do cliente e sujeito à disponibilidade, a Össur colocará uma
unidade de empréstimo à disposição do cliente, a título gratuito,
durante o período em que decorra a manutenção coberta pela
garantia. A unidade de empréstimo deverá ser devolvida à Össur até 7
dias após a devolução da unidade que esteve em manutenção. A
Össur reserva-se o direito de cobrar uma taxa diária por cada dia que
ultrapasse a data de devolução. A Össur reserva-se o direito de cobrar
o valor total da unidade de empréstimo, caso esta não seja devolvida
dentro de três semanas a partir da data de devolução. No momento
da entrega do RK3/RK XC/SBL3 reparado, a Össur recordará ao
cliente a obrigação de devolver a unidade de empréstimo dentro do
período de tempo estipulado e salientará ainda que a não devolução
da mesma dentro do período de tempo estipulado será interpretada
como uma declaração de aceitação de um contrato de compra
relativo à unidade de empréstimo, excepto nos casos em que a Össur
receba uma declaração explícita do contrário por parte do cliente,
antes de expirado o prazo para o efeito.
CONTACTO DA ÖSSUR
Quaisquer reclamações e devoluções, ao abrigo da presente garantia
limitada do fabricante, devem ser feitas/enviadas para a Assistência ao
Cliente da Össur.
EXCLUSÕES DA GARANTIA
Os casos que se seguem são excluídos da presente garantia limitada do
fabricante, se a Össur assim o entender:
a. Excluem-se da garantia componentes de software, cabos e fichas
habitualmente incluídas na embalagem do produto, bem como
produtos de teste e amostras.
b. A cobertura da garantia não será efectiva caso ocorra um defeito no
RK3/RK XC/SBL3 resultante de:
1. Falha na utilização do RK3/RK XC/SBL3 de acordo com as
instruções, utilização inadequada ou abuso do RK3/RK XC/SBL3.
2. Força física inadequada aplicada ao RK3/RK XC/SBL3 (por exemplo
riscos, fissuras, fracturas, etc.).
3. Acidente ou negligência relativamente aos cuidados habituais
(como o deixar cair a articulação sobre uma superfície rígida).
4. Utilização ou ligação de peças e/ou acessórios adicionais não
distribuídos ou recomendados pela Össur, como baterias, PDAs,
carregadores, software, etc. ao RK3/RK XC/SBL3.
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