Publicidad
Asegúrese de emplear cartuchos Original HP....................................................................................................................... 31
Compruebe la configuración y el estado de la impresora ................................................................................................... 31
No se pueden ver los servicios web ................................................................................................................................................. 31
Impresión de informes de la impresora .......................................................................................................................................... 32
Imprimir un informe desde el EWS.......................................................................................................................................... 32
Informes de la impresora.......................................................................................................................................................... 32
Recuperar la configuración predeterminada de fábrica................................................................................................................ 33
Restaurar configuración predeterminada de impresora utilizando EWS.......................................................................... 33
Restaurar configuración predeterminada de red utilizando EWS ...................................................................................... 34
Cartucho con nivel bajo ...................................................................................................................................................................... 34
Nivel del cartucho bajo.............................................................................................................................................................. 34
El nivel del cartucho es muy bajo ............................................................................................................................................ 34
Pedido de consumibles ............................................................................................................................................................. 35
Error de atasco y agarre del papel ................................................................................................................................................... 35
La impresora no recoge el papel ............................................................................................................................................. 35
La impresora recoge varias hojas de papel ........................................................................................................................... 35
La impresora recoge el papel de forma cruzada .................................................................................................................. 35
Cómo eliminar atascos de papel ...................................................................................................................................................... 36
Introducción ................................................................................................................................................................................ 36
Antes de empezar...................................................................................................................................................................... 36
Ubicaciones de los atascos....................................................................................................................................................... 36
¿El papel se atasca con frecuencia o de forma reiterada? .................................................................................................. 37
Eliminación de atascos de la bandeja de entrada................................................................................................................. 37
Eliminar atascos desde el área de acceso a los cartuchos.................................................................................................. 39
Eliminar atascos desde la parte posterior de la impresora................................................................................................. 41
Mejorar la calidad de impresión........................................................................................................................................................ 42
Introducción ................................................................................................................................................................................ 42
Impresión desde un programa de software diferente ......................................................................................................... 42
Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ........................................................ 43
Comprobación de la configuración del tipo de papel en la impresora ..................................................................... 43
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows) .............................................................................. 43
Comprobación de la configuración del tipo de papel (OS X) ...................................................................................... 43
Comprobación del estado del cartucho de tóner.................................................................................................................. 43
Impresión de una página de limpieza..................................................................................................................................... 44
Inspección visual del cartucho de tóner ................................................................................................................................. 44
Comprobación del papel y el entorno de impresión............................................................................................................. 44
Paso 1: Utilice papel que se ajuste a las especificaciones de HP .............................................................................. 44
Paso 2: Comprobación del entorno................................................................................................................................ 44
Ajuste de la densidad de impresión ........................................................................................................................................ 45
Solución de problemas de calidad.................................................................................................................................................... 45
Introducción ................................................................................................................................................................................ 45
Resolución de problemas de calidad de impresión .............................................................................................................. 46
Solución de problemas de red inalámbrica..................................................................................................................................... 52
Introducción ................................................................................................................................................................................ 52
Lista de comprobación de conexión inalámbrica.................................................................................................................. 52
v
Publicidad
Solución de problemas
