Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Проблема
Невозможно войти в
учетную запись в
приложении робота-
пылесоса.
Продолжают поступать
всплывающие сообщения
о необходимости
обновления приложения
или микропрограммы.
Приложение Philips
HomeRun недоступно в
моей стране.
Не удается обновить
микропрограмму.
Возможная причина
В приложении выбран
неправильный часовой пояс.
Робот-пылесос потерял связь
с сетью Wi-Fi.
Аккумулятор робота-
пылесоса разряжен.
Адрес электронной почты
был изменен.
Неверный пароль.
Выбран неправильный
регион.
Обновления для приложения
или микропрограммы не
устанавливаются.
VPN может блокировать
доступ к нужной информации
о стране.
Учетная запись Google или
Apple может быть настроена
на другую страну.
Уровень заряда батареи
слишком низкий.
Робот-пылесос не находится
на док-станции.
Способы решения
включения/выключения и удерживайте
ее 3 секунды или дольше, чтобы
разбудить робот-пылесос. Затем
отправьте его на док-станцию,
воспользовавшись приложением или
нажав кнопку Home (Домой).
Часовой пояс можно изменить в
приложении в разделе «Моя учетная
запись» в подразделе «Профиль».
Убедитесь, что сеть Wi-Fi работает.
Убедитесь, что док-станция подключена
к источнику питания.
Создайте новую учетную запись в
приложении в случае, если адрес
электронной почты был изменен.
Введите правильный пароль.
Если вы забыли пароль, нажмите
«Восстановить пароль» и выполните
предлагаемые действия.
Выберите правильный регион в
приложении.
Для повышения эффективности работы
робота-пылесоса рекомендуется
устанавливать все обновления.
Отключите все службы VPN, которые вы
используете.
Измените данные учетной записи Google
или Apple, чтобы они соответствовали
стране, в которой вы купили робот-
пылесос.
Для установления обновления
требуется, чтобы уровень заряда
батареи робота-пылесоса был больше
20%.
Устанавливая обновления, убедитесь,
что робот-пылесос заряжается в док-
станции.
Русский
235
Publicidad
