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简体中文
298
问题
未收到包含验证码的
电子邮件。
扫拖机器人找不到基
座。
扫拖机器人推开了基
座。
扫拖机器人无法正常
清洁。
可能的原因
应用程序帐户已更改。
验证码电子邮件最多需
要一分钟发送成功。
电子邮件尚未发送。
电子邮件可能已经进
入"垃圾邮件"文件夹。
使用了错误的电子邮件
地址。
手机或计算机的互联网
连接不佳，无法收到该
电子邮件。
在清洁操作期间移动了
基座。
基座未连接至电源。
扫拖机器人和/或基座上
的传感器变脏。
禁区过于靠近基座
放置基座的位置光线非
常明亮。
基座未放置在靠近墙壁
的位置。
扫拖机器人和/或基座上
的传感器变脏。
基座周围没有足够空间
（每侧 0.5 米，前方 1.5
米）。
扫拖机器人的集尘盒已
满。
解决方法
如果帐户详细信息已更改，请将
扫拖机器人重新添加到应用程
序。
等待该电子邮件一分钟以上。
单击"重新发送"按钮。
查看"垃圾邮件"文件夹。 （发件
人电子邮件地址开头部分为：
HomeRun_noreply@）。
检查使用的电子邮件地址是否正
确。
确保手机或计算机具有良好的互
联网连接。
将基座放回到清洁操作开始前所
在的同一位置。
将基座连接至电源。
清洁扫拖机器人和基座上的所有
传感器。
不保存过于靠近基座的禁区。
不将基座放在光线非常明亮（如
直射阳光）的位置，这可能会干
扰红外信号。
放置基座时使背面朝向墙壁。
清洁扫拖机器人和基座上的所有
传感器。
确保基座周围有足够空间。
清空扫拖机器人的集尘盒。
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