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Solución de problemas
Acción
Paso 3
a
En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en
Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado.
•
También puede cambiar el valor en el panel de control de la
impresora. Desplácese a Valores > Papel > Configuración
de bandeja > Tamaño/tipo de papel
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?
Paso 4
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a
utilizar.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?
Paso 5
a
Extraiga el kit de imagen e insértelo de nuevo.
Advertencia: Posibles daños: No exponga el kit de imagen a la
luz directa. Una exposición prolongada a la luz puede provocar
problemas de calidad de impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor
que se encuentra debajo del kit de imagen. Si lo hace, puede
afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?
Rayas oscuras verticales con pérdida de impresión
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de calidad de impresión.
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Sí
Vaya al paso 4.
Vaya al paso 5.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
para navegar por los distintos ajustes.
228
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
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