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Solución de problemas
Si, después de mantener pulsados X y # simultáneamente por 15 segundos, la impresora no imprime,
restablezca el contador del uso de suministros.
1
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Configuración > Dispositivo > Mantenimiento > Menú de configuración > Uso de suministros y
contadores
2
Seleccione la pieza o suministro que desea restablecer y, a continuación, haga clic en Iniciar.
3
Lea el mensaje de advertencia y haga clic en Continuar.
4
Mantenga pulsados X y # simultáneamente durante 15 segundos para borrar el mensaje.
Nota: Si no puede restablecer los contadores del uso de suministros, devuelva el producto a
establecimiento de compra.
Problemas de alimentación del papel
El sobre se cierra al imprimir
Acción
Paso 1
a
Utilice un sobre que se haya almacenado en un entorno seco.
Nota: Imprimir en sobres con un alto nivel de humedad puede
sellar las solapas.
b
Envíe el trabajo de impresión.
¿El sobre se cierra al imprimir?
Paso 2
a
Asegúrese de que el tipo de papel está configurado en Sobre.
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Papel > Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de
papel
b
Envíe el trabajo de impresión.
¿El sobre se cierra al imprimir?
La impresión clasificada no funciona
Acción
Paso 1
a
En la pantalla de inicio, toque Valores > Imprimir > Presentación
> Clasificar.
b
Defina este valor como activado.
c
Imprima el documento.
¿Están las páginas clasificadas correctamente?
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
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