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Solución de problemas
Copias parciales de documento o fotografía
Acción
Paso 1
a
Asegúrese de que el documento o la fotografía se han cargado
boca abajo en la esquina superior izquierda del cristal del escáner.
b
Copie el documento o la fotografía.
¿Se ha copiado el documento o fotografía correctamente?
Paso 2
a
Asegúrese de que el valor del tamaño del papel coincide con el
papel cargado en la bandeja.
b
Copie el documento o la fotografía.
¿Se ha copiado el documento o fotografía correctamente?
Baja calidad de las copias
Acción
Paso 1
a
Con un paño húmedo, suave y sin pelusas, limpie el cristal del
escáner y del ADF.
b
Asegúrese de que el documento o la fotografía se han cargado
boca abajo en la esquina superior izquierda del cristal del escáner.
c
Copie el documento o la fotografía.
¿La calidad de copia es satisfactoria?
Paso 2
a
Compruebe la calidad del documento o la fotografía original.
b
Ajuste los valores de calidad de digitalización.
c
Copie el documento o la fotografía.
¿La calidad de copia es satisfactoria?
Rayas oscuras verticales en la salida al digitalizar desde el ADF
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
241
atención al
atención al
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