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Solución de problemas
Acción
Paso 5
Compruebe que la impresora esté conectada a un servicio de teléfono
analógico o al conector digital correcto.
•
Si utiliza un servicio telefónico de Red Digital de Servicios
Integrados (RDSI), conéctela al puerto telefónico analógico de un
adaptador de terminal RDSI. Para obtener más información,
póngase en contacto con su proveedor de RDSI.
•
Si está utilizando DSL, realice la conexión a un filtro DSL o a un
router que admita el uso analógico. Para obtener más información,
póngase en contacto con su proveedor de servicios DSL.
•
Si está utilizando un servicio telefónico Private Branch eXchange
(PBX), asegúrese de que se está conectando a una conexión
analógica de PBX. Si no hay ninguna, considere la opción de
instalar una línea telefónica analógica para el equipo de fax.
¿Puede enviar o recibir faxes?
Paso 6
Desconecte temporalmente otros equipos y desactive otros servicios
telefónicos.
a
Desconecte otros equipos (como contestadores automáticos,
equipos, módems o divisores de línea telefónica) que estén conec-
tados entre la impresora y la línea telefónica.
b
Desactive las llamadas en espera y el buzón de voz. Para obtener
más información, póngase en contacto con su empresa telefónica.
¿Puede enviar o recibir faxes?
Paso 7
Digitalice las páginas del documento original de una en una.
a
Marque el número de fax.
b
Digitalice el documento.
¿Puede enviar o recibir faxes?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 6.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 7.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
238
atención al
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