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Solución de problemas
Acción
Paso 1
a
Abra la cubierta del escáner.
b
Con un paño húmedo, suave y sin pelusas, limpie el panel del
cristal del ADF (A) y el cristal del ADF (B).
c
Cierre la cubierta del escáner.
¿Aparecen rayas verticales en los documentos digitalizados?
Paso 2
a
Abra la cubierta del escáner.
b
Con un paño húmedo, suave y sin pelusas, limpie el cristal del ADF
(A) y panel del cristal ADF (B) en la puerta E.
c
Cierre la cubierta del escáner.
¿Aparecen rayas verticales en los documentos digitalizados?
El trabajo de digitalización no se ha realizado correctamente
Acción
Paso 1
Revise las conexiones de los cables.
a
Asegúrese de que el cable Ethernet o USB está conectado correc-
tamente al ordenador y a la impresora.
b
Vuelva a enviar el trabajo de digitalización.
¿El trabajo de digitalización se realiza correctamente?
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
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