smart kapp iQ 65 Guía Del Administrador página 67

CAPÍTULO 6
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Reinicie la aplicación Compartir pantalla y sus servicios de detección
l
a. En la pizarra, abra el lanzador.
Aparecerá el lanzador.
b. Presione Configuración
c. Desplácese hasta Aplicaciones > Compartir pantalla [beta].
d. Presione Restablecer.
Si puede ver su pizarra pero no puede conectarse a ella, abra la aplicación Screen Share.
l
a. En la pizarra, abra el lanzador.
Aparecerá el lanzador.
b. Presione Compartir pantalla
Consulte Resolución de problemas de Compartir pantalla en la página 51 para obtener
l
más información.
Si el nombre de la pizarra aparece más de una vez, contacte con el administrador del
l
sistema.
La pantalla no responde a sus toques o no puede escribir o dibujar con los rotuladores.
l
El uso de los dedos o rotuladores para interactuar con la pantalla no es posible mientras
se utiliza Compartir pantalla.
Si los problemas persisten después de haber reiniciado su ordenador Mac o dispositivo
l
móvil iOS y de asegurarse de que estén en la misma red que la pizarra, contacte con el
administrador de su sistema.
Me gustaría hacer comentarios
Ayúdenos. Envíenos sus comentarios sobre la experiencia de Compartir pantalla beta.
l
Póngase en contacto con nosotros aquí.
Dispositivos y sistemas operativos Apple compatibles
Los siguientes sistemas operativos Apple son compatibles con Screen Share.
iOS 9 o posterior
l
Mac OS X 10.11 (El Capitan) o posterior
l
Los siguientes dispositivos Apple son compatibles con Screen Share.
iPhone 4S o posterior
l
iPad 2 o posterior
l
iPod touch (5.ª generación) o posterior
l
59 smarttech.com/es/kb/171038
.