smart kapp iQ 65 Guía Del Administrador página 69

CAPÍTULO 6
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Si desea más información sobre la extensión del navegador Google Cast, consulte
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Transmitir una pestaña o todo el escritorio
(support.google.com/googlecast/answer/3228332).
Reinicie su pizarra. Consulte el botón Inactivo en Botón Inactivo en la página 5.
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Si ha reiniciado su pizarra y sigue sin ver el nombre de la pizarra en la lista de dispositivos,
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espere varios minutos e intente conectarse de nuevo a la pizarra.
¿Por qué estoy teniendo problemas de rendimiento?
No todos los dispositivos se han diseñado para la codificación de vídeo para compartir
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pantalla, así que la transmisión de vídeo podría no funcionar de la manera prevista.
Compartir vídeos o jugar a videojuegos con actualizaciones de pantalla frecuentes
requiere un mayor ancho de banda. Pruebe a reducir la calidad del vídeo para mejorar el
rendimiento. Consulte Evaluación del efecto de Compartir pantalla en el consumo de
datos de su red en la página 25.
La aplicación Compartir pantalla de la pizarra SMART kapp iQ no se ha optimizado para
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obtener el mejor rendimiento con Chromebooks. Para obtener mejores resultados, limite
el uso al contenido estático.
La pizarra y el ordenador podrían conectarse a distintos puntos de acceso inalámbrico, lo
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que puede aumentar la latencia. En el ordenador, desactive y vuelva a activar la Wi-Fi o
desconecte y conecte de nuevo el cable Ethernet para intentar conectarse a un punto de
acceso más próximo.
Asegúrese de que la antena esté conectada al dispositivo AM30. Consulte Apéndice F:
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Instalación de la antena del dispositivo AM30 en la página 83para obtener más
información.
Estoy teniendo otros problemas
Si puede ver su pizarra pero no puede conectarse a ella, abra la aplicación Screen Share.
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a. En la pizarra, abra el lanzador.
Aparecerá el lanzador.
b. Presione Compartir pantalla
Reinicie la aplicación Compartir pantalla y sus servicios de detección
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a. En la pizarra, abra el lanzador.
Aparecerá el lanzador.
b. Presione Configuración
c. Desplácese hasta Aplicaciones > Compartir pantalla [beta].
d. Presione Restablecer.
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