smart kapp iQ 65 Guía Del Administrador página 72

CAPÍTULO 6
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Compartir vídeos o jugar a videojuegos con actualizaciones de pantalla frecuentes
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requiere un mayor ancho de banda. Pruebe a reducir la calidad del vídeo para mejorar el
rendimiento. Consulte Evaluación del efecto de Compartir pantalla en el consumo de
datos de su red en la página 25.
Asegúrese de que la antena esté conectada al dispositivo AM30. Consulte Apéndice F:
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Instalación de la antena del dispositivo AM30 en la página 83para obtener más
información.
Reduzca la resolución de la pantalla a 1920 × 1080 o inferior.
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Asegúrese de que el sistema operativo de su ordenador Windows esté actualizado.
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Si está utilizando AirParrot, asegúrese de que esté actualizado.
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Si está utilizando Chrome, asegúrese de que esté actualizado.
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Si ha reiniciado su pizarra y sigue sin ver el nombre de la pizarra en la lista de dispositivos,
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espere varios minutos y luego intente conectarse de nuevo a la pizarra.
Estoy teniendo otros problemas
Si puede ver su pizarra pero no puede conectarse a ella, abra la aplicación Screen Share.
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a. En la pizarra, abra el lanzador.
Aparecerá el lanzador.
b. Presione Compartir pantalla
Reinicie la aplicación Compartir pantalla y sus servicios de detección
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a. En la pizarra, abra el lanzador.
Aparecerá el lanzador.
b. Presione Configuración
c. Desplácese hasta Aplicaciones > Compartir pantalla [beta].
d. Presione Restablecer.
Consulte Resolución de problemas de Compartir pantalla en la página 51 para obtener
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más información.
Póngase en contacto con el administrador de su sistema.
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Ayúdenos. Envíenos sus comentarios sobre la experiencia de Compartir pantalla beta.
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