Sección 1 - Garantía
Información sobre la garantía
Registro de garantía
Estados Unidos y Canadá
Para que el producto cumpla con los requisitos de cobertura de la garantía, es necesario inscribirlo en Mercury Marine.
En el momento de la venta, el concesionario debe rellenar el registro de garantía y enviarlo inmediatamente a Mercury
Marine a través de MercNET, correo electrónico o correo postal. Al recibir este registro de garantía, Mercury Marine
procederá a su inscripción.
El concesionario que realice la venta debe facilitar una copia de la inscripción de la garantía al comprador.
NOTA: Mercury Marine y cualquier concesionario de productos marítimos vendidos en los EE.UU. debe mantener listas de
registro en caso de que la Ley Federal para la Seguridad requiera notificar la retirada de algún producto del mercado por
cuestiones de seguridad.
El cliente puede cambiar su dirección en cualquier momento, incluso en el de presentar una reclamación de garantía,
llamando a Mercury Marine o enviando al Departamento de Registro de Garantía de Mercury Marine una carta o fax que
indique su nombre, dirección anterior, dirección nueva y el número de serie del motor. El concesionario también puede
tramitar este cambio de información.
Mercury Marine
Attn: Warranty Registration Department
W6250 W. Pioneer Road
P.O. Box 1939
Fond du Lac, WI 54936-1939
920-929-5054
Fax +1 920 907 6663
Fuera de los Estados Unidos y Canadá
Para los productos comprados fuera de Estados Unidos y Canadá, consultar al distribuidor nacional o al centro de servicio
de Marine Power más cercano.
Registro de garantía—Fuera de Estados Unidos y Canadá
1.
Es importante que el concesionario vendedor rellene la tarjeta de inscripción de garantía completamente y la envíe al
distribuidor o al centro de servicio de Marine Power responsable de la administración del programa de inscripción/
reclamaciones de garantía en el área.
2.
La tarjeta de inscripción de garantía incluye el nombre y dirección, modelo y números de serie del producto, fecha de
la compra, tipo de uso y número de código, nombre y dirección del distribuidor y concesionario de venta. El
distribuidor o concesionario también certifica quién es el comprador original y el usuario del producto.
3.
Se debe entregar al comprador una copia de la tarjeta de inscripción de garantía, designada como la copia del
comprador, inmediatamente después de que el distribuidor o concesionario de venta la haya rellenado. Esta tarjeta
constituye la identificación de inscripción de fábrica y debe guardarse para usarla en el futuro cuando sea necesario.
Si alguna vez se necesitara servicio de garantía para este producto, el concesionario puede pedir la tarjeta de
inscripción de garantía a fin de verificar la fecha de compra y usar la información de la tarjeta para preparar los
formularios de reclamación de garantía.
4.
En algunos países, el centro de servicio de Marine Power emitirá una tarjeta de inscripción de garantía permanente
(de plástico) en el plazo de 30 días después de recibir la copia para la fábrica de la tarjeta de inscripción de garantía
del distribuidor o concesionario. Si se recibe una Tarjeta de registro de garantía de plástico, puede desecharse la
copia del comprador facilitada por el distribuidor/concesionario al comprar el producto. Preguntar al distribuidor o
concesionario si este programa de tarjeta de plástico es aplicable en este caso.
5.
Para obtener más información con respecto a la tarjeta de registro de garantía y su relación con la tramitación de las
reclamaciones de garantía, consultar la Garantía internacional. Consultar el Índice.
IMPORTANTE: En algunos países, la ley exige que la fábrica y el concesionario mantengan listas de inscripción. TODOS
los productos deben estar inscritos en la fábrica, por si hubiera que comunicarse con el propietario. Asegurarse de que el
distribuidor o concesionario de Mercury Marine rellene la tarjeta de inscripción de garantía inmediatamente y de que envíe
la copia para la fábrica al centro de servicio de Marine Power International del área.
Transferencia de garantía
Estados Unidos y Canadá
La garantía limitada se puede transferir a otro propietario, pero únicamente para el resto de la parte disponible de la
garantía limitada. Esta posibilidad no rige para productos usados en aplicaciones comerciales.
Para transferir la garantía a un nuevo propietario, enviar por correo postal o fax una copia de la factura de venta o del
acuerdo de compra, el nombre y la dirección del nuevo propietario, y el número de serie del motor al Departamento de
registro de garantía de Mercury Marine. En los Estados Unidos y Canadá, enviar estos documentos a:
Página 2
90-8M0093238
DICIEMBRE 2013
spa