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14 Servizio clienti
Se il malfunzionamento non può essere risolto seguendo le istruzioni sopra riportate,
contattare il servizio clienti. In questi casi, non eseguire ulteriori operazioni da soli, in
particolare sui componenti elettrici dell'apparecchio.
In caso di utilizzo errato o di uno dei guasti descritti, la visita del tecnico
dell'assistenza non è gratuita nemmeno durante il periodo di garanzia.
Indirizzo del servizio clienti:
EGS GmbH
Dieselstraße 1
33397 Rietberg / GERMANIA
per la Germania
per altri paesi
per Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo
E-mail:
kontakt@egs-gmbh.de
Internet:
www.egs-gmbh.de
Inoltrare le richieste di riparazione online o scannerizzare il QR-Code (vedi il retro del
manuale di istruzioni).
Tenere pronte le seguenti informazioni per una rapida gestione della richiesta di
riparazione:
1) Modello
2) Versione
3) Lotto
4) EAN
nonché indirizzo completo, numero di telefono e descrizione del problema.
I dati specifici dell'apparecchio sono riportati sulla targhetta identificativa all'interno o sul
retro dell'apparecchio.
Pezzi di ricambio
I seguenti pezzi di ricambio sono disponibili presso il servizio clienti sopra indicato (a
(1)
seconda dell'apparecchio):
(2)
termostati, sensori della temperatura, circuiti stampati e illuminazioni;
maniglie dello sportello, cerniere dello sportello, ripiani e cassetti
I ricambi sono disponibili fino a 7 anni dopo che l'ultimo esemplare di un modello è
stato immesso sul mercato.
Le guarnizioni dello sportello sono disponibili fino a 10 anni dopo che l'ultimo
esemplare di un modello è stato immesso sul mercato.
02944-9716760
0820 200 170
+492944-9716790
IT
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