Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Garanciális feltételek
7 Garanciális feltételek
Garanciális feltételek
Egy Dalbach készülék megvásárlásával Önt a viszonteladó között adásvételi szerződés alapján
törvényi szavatosság illeti meg. Ezen túlmenően mi, gyártóként garanciát vállalunk
termékünkre a következő feltételekkel:
Érvényesség időtartama
A garancia a vásárlás (számlával igazolt) dátumától számított 24 hónapon át érvényes. Az
első 6 hónapban jelentkező készülékhibákat ügyfélszolgálatunk díjmentesen elhárítja. Ennek
előfeltétele az, hogy a készülék különösebb költség nélkül elérhető legyen a javításhoz. A
következő 18 hónapban a vevőnek kell igazolnia, hogy a hiba már kiszállításnál fennállt.
Üzleti célú (pl. hotelekben, büfékben történő) felhasználásnál, illetve több háztartás által
közösen használt készülékeknél a garancia a vásárlás (számlával igazolt) dátumától számított
12 hónapon át érvényes. Az első 6 hónapban jelentkező készülékhibákat ügyfélszolgálatunk
díjmentesen elhárítja. Ennek előfeltétele az, hogy a készülék különösebb költség nélkül
elérhető legyen a javításhoz. A következő 6 hónapban a vevőnek kell igazolnia, hogy a hiba
már kiszállításnál fennállt.
A garancia igénybevételével nem hosszabbodik meg az eredeti garancia időtartama sem a
készülékre, sem az újonnan beépített alkatrészekre.
A hibaelhárítás terjedelme
A megadott időszakon belül mi, gyártóként minden olyan hibát kijavítunk, amely igazolhatóan
a hibás gyártásra vagy anyaghibára vezethető vissza. A kicserélt alkatrészek a tulajdonunkba
kerülnek.
A garancia a következőkre nem vonatkozik:
Normál elhasználódás, szándékosságból vagy óvatlanságból eredő károkozás, a használati
utasítás figyelmen kívül hagyásából, szakszerűtlen telepítésből, illetve nem megfelelő hálózati
feszültségre csatlakoztatásból eredő károk, továbbá vegyi vagy elektrotermikus hatások és
más rendellenes környezeti feltételek miatti károk, valamint az üveg, a festés és a
zománcozás sérülései és esetleges színeltérése, valamint az izzólámpák tönkremenetele.
A készülék szállítási sérülésre visszavezethető károsodásaira a garancia szintén nem terjed ki.
Abban az esetben sem vállalunk semmilyen jótállást, ha külön írásos engedéllyel nem
rendelkező személyek végeznek munkálatokat a Dalbach készülékeken, illetve ha más
gyártótól származó alkatrészeket építenek be. E korlátozás nem érvényes azokra a hiánytalan
munkálatokra, amelyek képesített szakember a gyártó eredeti alkatrészeivel végez ahhoz,
hogy a készülék megfeleljen egy másik EU-ország műszaki előírásainak.
Érvényességi kör
Garanciánk az EU országaiban megvásárolt és a Német Szövetségi Köztársaság vagy Ausztria
területén üzemelő készülékekre érvényes.
Azokra a készülékekre, amelyeket egy EU-országban vásárolnak meg és egy másik EU-
országba szállítanak, mindig az adott országban érvényes garanciális feltételek vonatkoznak.
A garanciális teljesítésre csak abban az esetben áll fenn kötelezettség, ha a készülék megfelel
azon ország műszaki előírásainak, amelyben a garanciális igények érvényesítésre kerülnek.
Garanciális időn kívüli javítások esetén:
•
Készülék javítása esetén a javításra vonatkozó számla azonnal esedékessé válik és
mindenféle levonás nélkül kifizetendő.
•
Ha egy készülék átvizsgálásra kerül, illetve egy megkezdett javítás valamilyen külső
okból nem fejeződik be, a kiszállási díjat és a munka átalánydíját akkor is ki kell
fizetni az ügyfélszolgálatnak.
•
Az ügyfélszolgálatunk nyújtotta tanácsadás díjtalan
(lásd „Ügyfélszolgálat" fejezet).
30 / 59 oldal
Publicidad
