Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Гаранционни условия
15 Гаранционни условия
Гаранционни условия
Като купувач на уред Dalbach имате право на определените по закон гаранционни
условия съгласно договора за покупко-продажба, сключен с Вашия търговец.
Допълнително предоставяме гаранция при следните условия:
Срок на гаранцията
Гаранцията покрива период от 24 месеца от датата на закупуване (представя се документ
за покупката). През първите шест месеца неизправностите по уреда се отстраняват
безплатно от сервизния център. При условие че до уреда е осигурен безпрепятствен
достъп. За следващите 18 месеца купувачът е длъжен да удостовери, че дефектът вече е
съществувал по време на доставката.
При търговска употреба (напр. в хотели, закусвални) или при съвместно използване от
няколко домакинства, гаранцията е 12 месеца от датата на закупуване (представя се
документ за покупка). През първите шест месеца неизправностите по уреда се
отстраняват безплатно от сервизния център. При условие че до уреда е осигурен
безпрепятствен достъп. За следващите 6 месеца купувачът е длъжен да удостовери, че
дефектът вече е съществувал по време на доставката.
Използването на гаранцията не води до нейното удължаване нито по отношение на
уреда, нито на монтираните нови части.
Обхват на отстраняване на дефекти
В рамките на посочените по-горе срокове ще отстраняваме всички дефекти по уреда,
които доказано се дължат на неправилно изпълнение или на дефекти в материала.
Сменените части стават наша собственост.
Гаранцията не покрива:
Нормално износване, умишлени или причинени по небрежност повреди, щети, дължащи
се на неспазване на инструкцията за употреба, на неправилно поставяне, инсталиране
или свързване към неправилно мрежово напрежение, щети, дължащи се на химично или
електрохимично въздействие или на други необичайни условия на околната среда, щети
от газ, боя или емайл и евентуални различия в цвета, както и на дефектни лампи с
нажежаеми жички.
Гаранцията не покрива и дефекти по уреда, които се дължат на транспортни щети. Не
изпълняваме гаранционни услуги и в случаите, когато без наше специално писмено
разрешение неупълномощени лица са извършвали дейности по уред Dalbach, или когато
са използвани резервни части на други производители. Това ограничение не се отнася за
дейности, извършени професионално от квалифициран специалист, при които са
използвани наши оригинални части и чиято цел е била да се адаптира уредът към
техническите правила за защита на уреда, валидни в съответната страна-членка на ЕС.
Приложно поле
Нашата гаранция се отнася за уреди, закупени в страна-членка на ЕС, и използвани във
Федерална Република Германия или в Австрия.
За уреди, закупени в страна-членка на ЕС и използвани в друга страна-членка на ЕС, се
прилагат услугите в рамките на гаранционните условия, обичайни за съответната страна.
Задължение за предоставяне на гаранция е налице само тогава, когато уредът отговаря
на техническите условия на страната, в която е предявена гаранцията.
За заявки за ремонт извън гаранционния срок е в сила следното:
•
Ако се ремонтира уред, фактурите за ремонт са дължими за плащане незабавно и
без удръжки.
•
При проверка на уред или ако започнат ремонт не бъде довършен, сервизният
център начислява фиксирани разходи за пътуване до обекта и за положен труд.
•
Консултацията с нашия център за обслужване на клиенти е безплатна (виж глава
„Сервизен център").
Страница 58 от 60
Publicidad
