Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
12. DEFECTAREA PRODUSULUI
CE TREBUIE SĂ FAC ÎN CAZUL ÎN CARE SCULA MEA SE
DEFECTEAZĂ?
Dacă ați cumpărat produsul dintr-un magazin:
•
Asigurați-vă că scula este completă, cu toate accesoriile furnizate și curată! În caz contrar,
reparatorul va refuza scula.
•
Mergeți la magazin cu scula completă și cu chitanța sau factura.
Dacă ați cumpărat produsul de pe un site web:
•
Asigurați-vă că scula este completă, cu toate accesoriile furnizate și curată! În caz contrar,
reparatorul va refuza scula.
•
Creați un tichet de service SWAP-Europe pe site-ul: https://services.swap-europe.com Când
faceți o cerere pe SWAP-Europe, trebuie să atașați factura și fotografia plăcii de identificare
(numărul de serie).
Contactați stația de reparații pentru a vă asigura că este disponibilă înainte de a preda scula.
Mergeți la stația de reparații cu scula complet împachetată, însoțită de factura de achiziție și de fișa
de asistență a stației care poate fi descărcată după ce cererea de service este completată pe
site-ul SWAP-Europe
Vă rugăm să păstrați ambalajul original pentru a permite returnarea serviciului post-vânzare sau să
împachetați scula într-o cutie de carton similară de aceleași dimensiuni.
Pentru orice întrebare referitoare la serviciile noastre post-vânzare, puteți face o cerere pe site-ul
nostru https://services.swap-europe.com
Linia noastră de asistență telefonică rămâne disponibilă la numărul +33 (9) 70 75 30 30.
107
Publicidad
