Solución de problemas de copia
Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte Asistencia de HP en la página 96 para obtener información
acerca de la asistencia de HP.
No salió ninguna copia
●
Las copias están en blanco
●
Hay documentos que faltan o de color tenue
●
El tamaño se ha reducido
●
La calidad de copia es deficiente
●
Los defectos de la copia son evidentes
●
La impresora imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel
●
El papel no coincide
●
No salió ninguna copia
Compruebe la energía
●
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado y que la impresora esté
—
encendida.
Revise el estado de la impresora
●
Puede que la impresora esté ocupada con otro trabajo. Compruebe la pantalla del panel de control
—
para consultar información sobre el estado de los trabajos. Espere a que finalice el procesamiento
de los trabajos en curso.
La impresora puede estar atascada. Verifique si hay atascos. Consulte la sección Eliminar atascos
—
en la página 157.
Revise las bandejas
●
Asegúrese de que el papel se haya cargado. Para obtener más información, consulte Cargar papel
—
en la página 16.
Las copias están en blanco
Compruebe el papel.
●
Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones de Hewlett-Packard (por ejemplo, que
—
esté demasiado húmedo o rugoso). Para obtener más información, consulte Especificaciones del
papel en la página 167.
Revise la configuración
●
El ajuste de contraste puede ser demasiado bajo. En el panel de control de la impresora, toque
—
Copiar , toque Ajustes luego Más claro/Más oscuro y, a continuación, utilice las flechas para crear
copias más oscuras.
Revise las bandejas
●
112 Capítulo 8 Solución de problemas
ESWW