Solución De Problemas De Escaneo; El Escáner No Ha Realizado Ninguna Acción; El Escaneo Tarda Demasiado En Realizarse - HP OfficeJet 7610 Guia Del Usuario

Solución de problemas de escaneo
SUGERENCIA: Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en www.hp.com/support para
información y utilidades que puedan ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
El escáner no ha realizado ninguna acción
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El escaneo tarda demasiado en realizarse

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Una parte del documento no se escaneó o falta texto
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El texto no se puede editar
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Aparición de mensajes de error
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La calidad de la imagen escaneada es deficiente
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Los defectos del escaneo son evidentes
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El escáner no ha realizado ninguna acción
Revise el original
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Asegúrese de que el original esté cargado correctamente. Para obtener más información, consulte
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Carga de un original en el cristal del escáner en la página 14 o Carga de un original en el
alimentador automático de documentos (AAD) en la página 15.
Compruebe la impresora
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Puede que la impresora esté saliendo del modo de suspensión tras un periodo de inactividad, lo
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que retrasará ligeramente el procesamiento. Espere hasta que la impresora muestre la pantalla
Inicio.
Compruebe el software de HP
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Asegúrese de que el software de HP facilitado con la impresora está bien instalado.
NOTA: Si no escanea con frecuencia, puede elegir desactivar esta función.
Windows: Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, consulte Abrir el
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software de la impresora HP (Windows) en la página 26. En la ventana que aparece, seleccione
Imprimir, Escanear& Fax o Impresión y escaneo y luego seleccione Escanear un documento o
fotografía en Escaneo .
Mac OS X: Abra la Utilidad HP. Para obtener más información, consulte Utilidad de HP (Mac OS X)
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en la página 247. En Configuración de escaneado, haga clic en Escanear a ordenador y asegúrese
de seleccionar Habilitar escaneado a ordenador.
El escaneo tarda demasiado en realizarse
Revise la configuración
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El escaneo a una resolución más alta lleva más tiempo y genera archivos de mayor tamaño. Utilice
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resoluciones altas solo cuando sea necesario. Baje la resolución para escanear más rápidamente.
Si adquiere una imagen a través de TWAIN en un equipo con Windows, puede cambiar los ajustes
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para que el original escanee en blanco y negro. Consulte la ayuda en pantalla del software de
116 Capítulo 8 Solución de problemas ESWW