TWAIN para obtener más información. También puede cambiar la configuración de escaneo a
blanco y negro en el software de escaneo HP para Mac.
Revise el estado de la impresora
●
Si envió un trabajo de impresión o de copia antes de intentar escanear, el escaneo se inicia si el
—
escáner no está ocupado. Sin embargo, los procesos de impresión y escaneo comparten memoria,
lo que significa que el escaneo puede ser más lento.
Una parte del documento no se escaneó o falta texto
Revise el original
●
Asegúrese de haber cargado el original correctamente. Para obtener más información, consulte
—
Carga de un original en el cristal del escáner en la página 14 o Carga de un original en el
alimentador automático de documentos (AAD) en la página 15.
Si escaneó el documento desde el AAD, escanee el documento directamente desde el cristal del
—
escáner. Para obtener más información, consulte Carga de un original en el cristal del escáner
en la página 14.
Los fondos de color pueden hacer que las imágenes de primer plano se mezclen en el fondo. Ajuste
—
la configuración antes de escanear el original o intente mejorar la imagen después de escanearlo.
Revise la configuración
●
Asegúrese de que el tamaño del papel de entrada sea lo suficientemente grande para el original
—
que escanea.
Si utiliza el software de la impresora HP, la configuración predeterminada del software puede que
—
esté pensada para realizar una tarea específica automáticamente diferente de la que está
intentando realizar. Consulte la ayuda en pantalla del software de la impresora HP para obtener
instrucciones acerca de cómo cambiar las propiedades.
El texto no se puede editar
Asegúrese de que OCR se ha instalado:
●
Asegúrese de que OCR se ha instalado:
—
Windows: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar , seleccione Programas o Todos los
programas , haga clic en HP, seleccione el nombre de la impresora y luego haga clic en
Configuración de impresora & Software . Haga clic en Agregar más software, haga clic en
Personalizar selecciones de software y asegúrese de que la opción OCR esté seleccionada.
O bien
En la pantalla Iniciar , haga clic en Configuración y software de la impresora.
Mac OS X: Si ha instalado el software HP utilizando la opción de instalación mínima, puede que el
software OCR no se haya instalado. Para instalar este software, coloque el CD del software HP en el
equipo, haga doble clic en el icono del instalador HP del CD del software y, cuando se le requiera,
seleccione la opción Software HP recomendado.
Cuando escanee el original, asegúrese de que selecciona un tipo de documento en el software que
—
cree un texto editable. Si el texto está clasificado como gráfico, no se convertirá a texto.
ESWW
Solución de problemas de escaneo 117