SUGERENCIA: Si utiliza un equipo que ejecuta Windows, use la herramienta llamada HP Print and Scan
Doctor, para que lo ayude a establecer un diagnóstico y a obtener asistencia en la instalación y el uso de
impresoras HP en redes domésticas. Para utilizar esta herramienta, visite el Centro de impresión inalámbrica
HP ( www.hp.com/go/wirelessprinting ) y luego haga clic en Print and Scan Doctor en la sección Enlaces
rápidos .
Paso 1: Asegúrese de que el equipo está conectado a la red
Asegúrese de que su equipo esté conectado a la red; ya sea una red Ethernet o inalámbrica. Si el equipo no
está conectado a la red, no puede utilizar la impresora a través de la red.
Para comprobar la conexión Ethernet
Muchos equipos disponen de unos indicadores luminosos junto al puerto donde el cable Ethernet del
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router conecta al equipo. Normalmente existen dos indicadores luminosos, uno encendido y otro que
parpadea. Si el equipo tiene indicadores luminosos, compruebe si se encuentran encendidos. Si no están
encendidos, intente conectar de nuevo el cable Ethernet al equipo y al router. Si aún no se encienden,
puede haber un problema con el router, con el cable Ethernet o con el equipo.
NOTA: Los equipos Macintosh no disponen de indicadores luminosos. Para comprobar la conexión
Ethernet en un Macintosh, haga clic en Preferencias del sistema en el Dock y, a continuación, en Redes .
Si la conexión Ethernet funciona correctamente, aparece Ethernet integrado en la lista de conexiones,
junto con la dirección IP y otra información sobre el estado. Si Ethernet integrado no aparece en la lista,
puede existir un problema con el router, con el cable Ethernet o con el equipo. Para obtener más
información, haga clic en el botón Ayuda de la ventana.
Cómo cambiar a una conexión inalámbrica
1.
Asegúrese de que la conexión inalámbrica del equipo está activada. Para obtener más información,
consulte la documentación que acompaña al equipo.
2.
Si no utiliza un nombre de red exclusivo (SSID), es posible que el equipo inalámbrico se haya conectado a
otra red cercana que no es la suya.
Para saber si el equipo se ha conectado a su red, realice los siguientes pasos.
Windows
a.
Desde el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar , luego en Panel de control , diríjase a Red e
Internet y luego haga clic en Ver tareas y estado de la red.
- O -
Desde el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar , seleccione Ajustes , haga clic en Panel de
control y luego doble clic en Conexiones de red.
- O -
Haga clic con el botón secundario en la pantalla Iniciar , luego haga clic en Todas las aplicaciones
en la barra de aplicaciones, haga clic en Panel de control , luego en Centro de redes y recursos
compartidos y, por último, haga clic en Ver tareas y estado de la red.
138 Capítulo 8 Solución de problemas
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