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Cómo obtener ayuda
Si tiene problemas con el ordenador, puede
realizar los pasos siguientes para diagnosticar y
resolver el problema:
1.
Consulte el apartado "Solución de
problemas" en la página 44 para obtener
información y conocer los procedimientos
para resolver el problema que tiene el
ordenador.
2.
Consulte la
Guía tecnológica de Dell
disponible en la unidad de disco duro o en
support.dell.com/manuals para obtener más
información sobre la solución de problemas.
Consulte el apartado "Dell Diagnostics"
3.
(Diagnósticos Dell) en la página 54 para ver
los procedimientos sobre cómo ejecutar Dell
Diagnostics (Diagnósticos Dell).
4.
Rellene la Lista de verificación de
diagnósticos en la página 75.
68
5.
Utilice la amplia gama de servicios de Dell
disponibles en el sitio web Dell Support
(support.dell.com) para obtener ayuda
sobre la instalación y los procedimientos de
solución de problemas. Consulte el apartado
"Servicios en línea" en la
página 70 para obtener una lista más
completa de Dell Support en línea.
Si los pasos descritos anteriormente no han
6.
resuelto el problema, consulte el apartado
"Antes de llamar" en la página 74.
NOTA: llame a Dell Support desde un
teléfono situado junto al ordenador de modo
que el personal de asistencia técnica pueda
guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA: es posible que el sistema Dell
Express Service Code (Código de
servicio rápido) no esté disponible en todos
los países.
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