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Solución de problemas
Bloqueos y problemas de
software
Si el ordenador no se inicia: compruebe que el
adaptador de CA está firmemente conectado al
ordenador y a la toma de alimentación eléctrica.
Si un programa deja de responder:
Finalice el programa:
Pulse <Ctrl><MAYÚS><Esc>
1.
simultáneamente.
2.
Haga clic en
Aplications (Aplicaciones).
Seleccione el programa que ha dejado de
3.
responder.
4.
Haga clic en
End task (Finalizar tarea).
Si un programa falla repetidamente: compruebe
la documentación del software. Si es necesario,
desinstale el programa y, a continuación, vuelva
a instalarlo.
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NOTA: normalmente, el software incluye
instrucciones de instalación en la
documentación que lo acompaña o en el CD.
Si el ordenador no responde o aparece una
pantalla azul fija:
PRECAUCIÓN: es posible que se pierdan
datos si no puede apagar el sistema
operativo.
Si el ordenador no responde cuando se pulsa una
tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga
pulsado el botón de alimentación entre 8 y
10 segundos hasta que se apague el ordenador y,
a continuación, reinicie el ordenador.
Si un programa está diseñado para una
versión anterior del sistema operativo
Microsoft
Windows
®
®
Ejecute el Asistente para compatibilidad de
programas. El Asistente para compatibilidad
de programas configura un programa para que
se ejecute en un entorno similar a una versión
anterior de los entornos del sistema operativo
Microsoft Windows.
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