Solución De Problemas De Impresión - HP dx5150 Guía De Solución De Problemas

Solución de problemas de impresión
Solución de problemas de impresión
Problema
La impresora no imprime.
La impresora no se
enciende.
Guía de solución de problemas
Si detecta problemas de impresión, consulte la documentación
facilitada con la impresora y las causas comunes y sus soluciones
en la siguiente tabla.
Causa
La impresora no está
encendida y en línea.
No están instalados
los controladores de
impresora correctos
para la aplicación.
Si está conectado
a una red, es posible
que no haya realizado
la conexión a la
impresora.
Es posible que se haya
producido un fallo de la
impresora.
Es posible que los cables
no estén conectados
correctamente.
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Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
Solución
Encienda la impresora y asegúrese
de que está en línea.
1. Instale el controlador de
impresora correcto para
la aplicación.
2. Intente imprimir mediante
el comando de MS-DOS:
DIR C:\ > [puerto
de impresora]
donde [puerto de
impresora] es la dirección
de la impresora que está
utilizando. Si la impresora
funciona, vuelva a cargar el
controlador de impresora.
Realice las conexiones de red
adecuadas para la impresora.
Ejecute la comprobación automática
de la impresora.
Vuelva a conectar todos los cables y
compruebe el cable de alimentación
y la toma eléctrica.
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