Solución De Problemas De Acceso A Internet - HP dx5150 Guía De Solución De Problemas

Solución de problemas de acceso a Internet
Solución de problemas de acceso a Internet
Problema
No se puede conectar
a Internet.
Guía de solución de problemas
Si tiene problemas para acceder a Internet, póngase en contacto
con su Proveedor de servicios de Internet (ISP) o consulte las causas
comunes y sus soluciones en la siguiente tabla.
Causa
La cuenta con el
Proveedor de servicios
de Internet (ISP) no
está configurada
correctamente.
El módem no está bien
configurado.
El explorador Web no
está bien configurado.
El módem DSL o por
cable no está enchufado.
El servicio de cable/DSL
no está disponible o se
ha interrumpido como
consecuencia del mal
tiempo.
El cable CAT5 UTP está
desconectado.
www.hp.com
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
Solución
Compruebe la configuración
de Internet o póngase en contacto
con su ISP para obtener ayuda.
Vuelva a conectar el módem.
Compruebe que las conexiones
se han realizado correctamente
en la documentación de
configuración rápida.
Compruebe que el explorador
Web está instalado y configurado
para funcionar con el ISP.
Enchúfelo. Debe haber un indicador
luminoso de "alimentación" en la parte
frontal del módem DSL o por cable.
Intente conectarse a Internet más
tarde o póngase en contacto con su
ISP. (Si el servicio de cable/DSL está
conectado, el indicador luminoso
"cable" de la parte frontal del módem
DSL o por cable estará encendido.)
Conecte el cable CAT5 UTP entre
el módem por cable y el conector
RJ-45 del equipo. (Si la conexión
está bien, el indicador luminoso
"PC" de la parte frontal del módem
DSL o por cable estará encendido.)
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