Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
Solución de problemas de acceso a Internet (Continuación)
Problema
No se puede conectar
a Internet.
(continuación)
No es posible ejecutar
automáticamente los
programas de Internet.
2–50
Causa
La dirección de IP
no está configurada
correctamente.
Las cookies están
dañadas.
(Una "cookie" es
una pequeña porción
de información que
el servidor Web
puede almacenar
temporalmente con el
explorador Web. Esto
resulta útil para que
el explorador recuerde
información específica
que puede recuperar
posteriormente.)
Debe iniciar una sesión
con su ISP antes de
que determinados
programas puedan
iniciarse.
www.hp.com
Solución
Póngase en contacto con su
ISP para obtener la dirección
de IP correcta.
En Windows XP:
1. Seleccione Inicio > Panel
de control.
2. Haga doble clic en Opciones
de Internet.
3. En la pestaña General,
haga clic en el botón Eliminar
Cookies.
Inicie una sesión con su ISP y abra
el programa deseado.
Guía de solución de problemas