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Software. El sistema viene acompañado de varios
programas de software que pueden serle útiles para
resolver problemas o dar respuesta a sus preguntas.
Diagnósticos. El sistema venía acompañado de un
programa de diagnóstico que le ayudará a identificar los
problemas que pueda tener con el sistema. Puede
ejecutar el programa de diagnósticos PC Doctor desde
Access Aptiva en Windows o desde el disco "CD-ROM
de Diagnósticos y recuperación del producto" .
La versión Windows de PC•Doctor funciona por medio
del sistema operativo Windows para encontrar
problemas con el software del sistema. El "CD-ROM de
Diagnósticos y recuperación del producto" contiene la
versión MS-DOS del programa de diagnósticos
PC•Doctor. Este programa de utilidad del sistema
efectúa pruebas directamente sobre el hardware. Es
importante que ejecute ambos programas antes de
ponerse en contacto con IBM PC HelpCenter. Si no ha
instalado todavía la versión Windows de PC Doctor,
primero debe instalar el programa desde el "CD-ROM
de Selecciones de software" incluido con el sistema.
IBM Update Connector. Este programa le permite
conectarse a IBM PC HelpCenter para recibir
actualizaciones de algún programa de software que
acompañaba al sistema y bajarlas. Una vez recibidos los
archivos, puede empezar el proceso de instalación
automatizado. IBM Update Connector está disponible,
durante el periodo de garantía, para los clientes
registrados de Aptiva sin ningún coste adicional. Lo que
sí deberá pagar es el coste de la línea telefónica.
¿Qué debo hacer en primer lugar?