IBM Aptiva Guía De Consulta página 78

Si el problema es:
Alguna o ninguna de las
teclas del teclado funcionan
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Esto es lo que debe hacer:
1
Compruebe que el cable del teclado esté correctamente y
firmemente conectado a la puerta del teclado (y no a la
puerta del ratón) en la parte posterior de la unidad del
sistema.
La puerta del teclado tiene una etiqueta morada y este
símbolo al lado:
2
Arrastre sus dedos a lo largo de todas las teclas. Asegúrese
de que no hay ninguna tecla trabada.
3
Asegúrese de que no hay teclas inhabilitadas como las teclas
de acceso rápido.
4
Si las únicas teclas que no funcionan son una o más teclas
de los Botones de acceso rápido, es posible que tenga
inhabilitados estos botones o que no les haya asignado
ninguna función. Utilice el sistema de ayuda del programa
Personalización del Teclado de acceso rápido para ayudarle a
diagnosticar los problema relacionados con los Botones de
acceso rápido. Para acceder al programa e iniciar el sistema
de ayuda:
a. Desde el escritorio de Windows, pulse en Inicio.
b. Seleccione Configuración, y después pulse en Panel de
control.
c. Efectúe una doble pulsación sobre Teclado (de acceso
rápido). Se inicia el programa Personalización del Teclado
de acceso rápido.
d. Pulse en Ayuda.
5
Asegúrese de que utiliza un programa que permita escribir
con el teclado. Algunos programas no lo permiten.
6
Apague el sistema, espere unos 15 segundos y, a
continuación, enciéndalo otra vez.
Si alguno de estos problemas persiste una vez realizadas las
acciones correspondientes, ejecute los programas de diagnósticos que
acompañaban al sistema. Si necesita obtener ayuda del servicio
técnico, consulte el capítulo "Soporte y servicios HelpWare" en la
página 117.
Resolución de problemas de hardware