Avaya 16CC Guia Del Usuario página 10

Botones y funciones del teléfono Avaya Agent Deskphone 16CC
Descripciones de los botones y funciones del teléfono Avaya Agent Deskphone
Message Waiting
Indicator
Phone Display
Softkeys
Message
Navigation Arrows
OK
Phone/Exit
Avaya Menu
Contacts
Call Log
Redial
10 Avaya Agent Deskphone 16CC Guía del usuario
Nombre
Una luz roja encendida en la esquina superior derecha de su
teléfono indica que usted tiene mensajes de correo de voz
esperando. Esta luz se enciende cuando usted recibe una llamada
entrante.
La pantalla del teléfono tiene cuatro líneas. Cuando usted no está
conectado como agente y el teléfono está inactivo, la línea
superior muestra el icono de llamada perdida con el número de
llamadas perdidas. La línea superior también muestra la extensión
primaria y la fecha y hora. En la línea superior también se muestran
los mensajes del sistema. Cuando usted está conectado como
agente, la línea superior muestra su actual modo y estado de
trabajo. Las dos líneas del medio muestran información específica
de la aplicación. La línea inferior muestra las etiquetas de las
teclas programables.
Presione las teclas programables para seleccionar las acciones
indicadas por las etiquetas de las teclas programables. Las
etiquetas de las teclas programables le muestran la acción que
produce cada una de esas teclas. Las etiquetas y las acciones
varían según el contexto actual.
Presione el botón Message para conectarse directamente al
sistema de correo de voz.
Presione las flechas de navegación hacia arriba y abajo para
desplazarse por las listas. Presione las flechas de navegación a
derecha e izquierda para navegar entre las diferentes vistas de
una aplicación, para moverse entre la pantalla Teléfono y la
pantalla Funciones, para mover el cursor mientras ingresa texto,
para desplazarse entre las opciones, o para activar o desactivar
una opción.
Presione el botón OK para obtener acceso directo a una acción.
Por ejemplo, cuando selecciona una entrada del registro de
llamadas, al presionar el botón OK se marca el número.
Presione el botón Phone/Exit para ver y administrar sus llamadas.
Por ejemplo, si está viendo un menú, al presionar el botón Phone/
Exit la pantalla del teléfono vuelve a la vista de la llamada.
Para acceder al menú Avaya, presione el botón A. El menú Avaya
proporciona opciones que le permiten personalizar los ajustes del
teléfono, configurar el registro de llamadas, seleccionar el idioma
en pantalla, ver información de la red y desconectar la extensión
telefónica.
Presione el botón Contacts para ver las entradas en su lista de
contactos.
Presione el botón Call Log para ver una lista de sus llamadas
salientes, entrantes y perdidas. El icono en el botón Call Log se
enciende cuando usted tiene llamadas perdidas. Las llamadas
LDA (llamadas de agente directas) aparecerán en su registro, pero
las llamadas de centro de llamadas no aparecerán.
Presione el botón Redial para volver a marcar el último número
marcado o para ver la lista de marcaciones hechas, en la que
puede seleccionar un número para volver a marcarlo. Para
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