Avaya 9608 Manual De Uso página 11

Núm. de Nombre
leyenda
8 Panel Acceso rápido
9 Contactos
10 Inicio
11 Historial
12 Botón Teléfono
13 Mensaje
14 Volumen
15 Silencio
16 Adaptador de auricular
doble
17 Versión
Nota:
Se visualiza un botón Release en lugar de los botones REENVIAR y AURICULAR en el
deskphone, cuando el deskphone está adjunto a una placa frontal de CC. La placa frontal
puede adjuntarse al teléfono 9641G únicamente.
Junio de 2014 Uso de Avaya IP Deskphone 9608, 9608G, 9611G, 9621G y 9641G H.323 en el Centro de
llamadas
Presentación de los deskphones para agentes de centros de llamadas de Avaya
Descripción
teclas programables que toca para realizar la acción indicada. Las
etiquetas y las acciones varían según el contexto actual.
Si se administra, el panel Acceso rápido proporciona botones
adicionales para las funciones y los modos de trabajo. Note que
cuando se muestra el panel Acceso rápido puede superponerse a
algunas de sus líneas de llamada. Para obtener más información,
consulte Configuración del panel Acceso rápido
Presione el botón Contactos para ver las entradas en su lista de
contactos.
Para acceder a la pantalla Inicio, presione el botón Inicio. La
pantalla Inicio proporciona opciones para personalizar los ajustes
del teléfono, configurar el registro de llamadas, seleccionar el
idioma en pantalla, ver información de la red y cerrar sesión de la
extensión telefónica.
Presione el botón Historial para ver una lista de las llamadas
salientes, entrantes y perdidas. El icono en el botón Historial se
enciende cuando usted tiene llamadas perdidas. Las Llamadas de
agente directo (DAC) se mostrarán en el registro pero las llamadas
del centro de llamadas no.
Presione el botón Teléfono para regresar a la pantalla Teléfono de
la lista Funciones u otra aplicación.
Presione el botón Mensaje para conectarse directamente al
sistema de correo de voz.
Presione + o - en el botón Volumen mientras el auricular está
activo para ajustarle el volumen. Para ajustar el volumen del
timbre, presione + o - en el botón de volumen mientras el auricular
está inactivo.
Presione el botón Silencio para silenciar una llamada en curso.
Para desactivar el silencio, presione Silencio de nuevo.
Cuando están adjuntos, dos personas con auriculares pueden
escuchar la misma llamada con este dispositivo adjunto.
Presione el botón Release para terminar la llamada. Nota: Este
botón aparece sólo si la placa frontal del Centro de contactos (CC)
está adjunta al modelo 9641G.
¿Comentarios? infodev@avaya.com
en la página 40.
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