製品保証; サービス/サポート - X-Rite PANTONE i1 PRO 3 PLUS Manual De Uso

製品保証
X-Rite は、本製品に対して X-Rite からの出荷日
から 12 ヶ月の構成および製造の保証を提供しま
す。保証期間内は欠陥部品を無償で交換または修
理いたします。
X-Rite の保証は、次から発生する保証製品の欠
陥を除きます。(i) 出荷後の損害、事故、乱用、誤
使用、放置、変更等の X-Rite の推奨、付属書
類、公表仕様、業界基準に沿わない使用。(ii) 推
奨される仕様以外の操作環境における装置の使
用、または X-Rite が提供する保守手順書や公
表仕様に準拠しない場合。(iii) X-Rite または認
定された会社以外による修理またはサービス。(iv)
X-Rite より製造、流通、承認されていない部品や
消耗品の使用により発生した保証製品の欠陥。(v)
X-Rite より製造、流通、承認されていない付属品
または修正が保証製品に追加された場合。また、消
耗品および製品の手入れは保証に含まれません。
上記保証の破損に対する X-Rite の限定義務は、
いかなる部品の無償修理または交換とし、保証期
間内に欠陥品と証明され、かつ X-Rite が合理的
に納得できるものに限ります。X-Riteによる修理また
は交換により保証期間は回復されず、また保証期
間は延長されません。
X-Rite より指定されたサービスセンターに欠陥製品
を送付される際は、梱包および郵送はお客様の自
己負担となります。製品の返送費用は、X-Rite の
サービスセンターが担当する地域のみ、X-Rite が負
担いたします。指定地域外の場合、郵送料、関税、
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税金等の全ての費用はお客様の自己負担となりま
す。保証期間中にサービスをお受けになる場合は、
領収書などの購入日を証明する記録が必要です。
本製品は絶対に分解しないでください。ユーザーによ
り分解された場合、製品保証は無効となります。装
置が作動しない、あるいは正しく機能しないと思われ
る場合は X-Rite の東京サービスセンターまでお問
い合わせください。
これらの保証は購入者にのみ適用されるもので，
暗示・明示を問わず，市販性，特定目的や用
途への適合性，非侵害性の暗示された保証を含
む，またそれに限らず他の保証すべてに代わるもの
です。X-Rite の経営陣以外の社員または代理店
は、前述以外のいかなる保証も提供することが承認
されていません。
X-Rite はお客様の製造コスト、経常経費、利益の
損失、信用、その他の費用、および契約いかなる保
証の破損、過失、不正行為、その他の法理による
間接的、特別、付随的、重要な他の損害に責任
を負いません。いかなる場合においても、これによる
X-Rite の責任は、X-Rite が供給した商品または
サービスの価格を上限とします。
サービス/サポート
証明書再発行
エックスライト社では、i1Pro 3 分光測色計を毎年再校正されることをお勧めしています。証明書の再発行に
関しては、エックスライト社のサービスセンターまでお問い合わせください。
サービスセンター
i1Pro3 の製品情報は https://www.xrite.co.jp を参照してください。
サポートオプション
弊社では、今日の複雑で変化し続けるワークフローに対するためにサポートおよびトレーニングが不可欠と考え
ています。そこで、登録されたユーザーの皆様には、次のオンラインの無償サポートツールをご用意しています。
これらのサポートツールの詳細は https://www.xrite.com/support/i1Profiler をご覧ください。
• 無償・無制限アクセス可能な i1Profiler ソフトウェア内に搭載されたトレーニング資料
• サポート記事や FAQ を含むオンラインの詳細ヘルプデスクへのアクセス
• 保証期間内における製品の一般的な問題に対する、エックスライト社のメールおよび電話による無償サポ
ートは以下を条件とします。
- 正規登録者のユーザー
- i1Profiler ソフトウェアの最新バージョンが使用されている
- 現在サポートされているハードウェアおよび OS で使用されている
様々なワークフローにおいて、i1Profiler に対する高度なサポートや保証期間後のサポートが必要となるた
め、エックスライト社のカラースペシャリストによる有料サポートおよびトレーニングをご用意しております。詳細は
https://www.xrite.co.jp をご覧ください。
JP
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