1A-21 Información general y diagnóstico del motor:
Solución de problemas en el sistema FI de inyección de combustible
Análisis de las quejas del cliente
Tome nota de los detalles del problema (avería, queja) y la descripción que el cliente le proporciona de cómo sucedió.
A tal efecto, el uso del impreso de revisión que se muestra más abajo facilitará la recogida de la información necesaria
para realizar un análisis y diagnosis correctos.
NOTA
Este impreso es un ejemplo estándar. El impreso debe modificarse según las condiciones
y características de cada mercado.
EJEMPLO: IMPRESO DE REGISTRO DE PROBLEMAS DESCRITOS POR EL CLIENTE
Nombre del usuario:
Fecha de salida:
Estado de la luz
indicadora de fallo de
funcionamiento (LED)
Código/indicación de fallo
de funcionamiento (LCD)
" Arranque difícil
" No arranca
" Sin combustión inicial
" Sin combustión
" Mal arranque en
(" frío / " caliente / " siempre)
" Otro
" Fallo de funcionamiento al ralentí
" Mal ralentí rápido
" Velocidad de ralentí irregular
(" Alta / " Baja) (
" Inestable
" Oscilación (
rpm a
" Otro
" OTROS:
CONDICIONES AMBIENTALES/DE LA MOTOCICLETA EN EL MOMENTO DE PRODUCIRSE EL PROBLEMA
Tiempo
Temperatura
Frecuencia
Carretera
Estado del motor
Estado de la
motocicleta
Modelo:
Fecha de registro:
" Siempre encendida / " Encendida a veces / " Siempre apagada / " Buen
estado
Modo usuario: " Sin indicación / " Indicación de fallo de funcionamiento (
Modo concesionario: " Sin código / " Código de fallo de funcionamiento (
SÍNTOMAS DEL PROBLEMA
rpm)
rpm)
Condiciones ambientales
" Bueno / " Nublado / " Lluvia / " Nieve / " Siempre / " Otro
" Calor / " Cálido / " Fresco / " Frío (°C) / " Siempre
" Siempre / " A veces (veces / día, mes) / " Sólo una vez
" Bajo ciertas condiciones
" Urbana / " Zona residencial / " Autopista / " Montaña (" Cuesta arriba /
" Cuesta abajo)
" Asfaltado / " Gravilla / " Otro
Estado de la motocicleta
" Frío / " En fase de calentamiento / " Caliente / " Siempre / " Otro en el arranque
" Inmediatamente después del arranque / " Acelerando sin carga / " Velocidad del
motor (
rpm)
Durante la conducción: " Velocidad constante / " Acelerando / " Desacelerando
" Esquina derecha / " Esquina izquierda
" En parada / " Velocidad de la motocicleta al producirse el problema (
" Otro:
Número VIN:
Fecha del problema:
" Capacidad de conducción defectuosa
" Vacilación en la aceleración
Encendido atrasado " / Encendido adelantado"
" Falta potencia
" Sobrevoltaje
" Golpeteo anormal
" Las rpm del motor saltan brevemente
" Otro
" El motor se para cuando
" Inmediatamente después del arranque
" La válvula de aceleración está abierta
" La válvula de aceleración está cerrada
" Hay carga aplicada
" Otro
B717H11104004
Kilometraje:
km/h)
)
)